cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
52
Reportar Mensaje

Re: Mi Hp Notebook Pavilion x360 11-n010dx no enciende

Mi computadora pavilion no enciende, he realizado lo antes mencionado y no me resulta, gracias. 

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
1,884 111 171
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Re: Mi Hp Notebook Pavilion x360 11-n010dx no enciende

Hola! Mayra90

 

Soy YordanC y sere el encargado de ayudarte.

 

Realiza este procedimiento.

  1. Apague el equipo.

  2. Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

  3. Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

  4. Desconecte el adaptador de CA del equipo.

  5. Con el cable de alimentación desconectados, presione y mantenga presionado el botón de Encendido durante 15 segundos aproximadamente para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores.

  6. Conecte el adaptador de CA nuevamente a la notebook, pero no conecte ningún dispositivo periférico.

  7. Mantenga presionadas las teclas Windows y V.

  8. Mientras mantiene presionadas esas teclas, presione el botón de Encendido del equipo durante 2 a 3 segundos, suelte el botón de Encendido, pero continúe presionando las teclas Windows y V hasta que aparezca la pantalla de restablecimiento de CMOS o hasta que escuche pitidos.

    Al completar el restablecimiento de CMOS correctamente, aparecerá un mensaje similar al siguiente:

    Mensaje de botón de restablecimiento de CMOS exitoso
  9. Presione Intro para reiniciar el equipo.

 

Si despues de ese procedimiento continua sin encender, trata de probar otro cargador, o realiza una limpieza de las memorias ram.

 

Extracción de la batería

Paso 2

Retire la puerta de servicio.

Para obtener más información acerca de cómo extraer la puerta de servicio, consulte el documento de soporte de HP Extracción y reinstalación de la puerta de servicio.

Retire la puerta de servicio

Paso 3

Lleve los dos brazos hacia afuera simultáneamente para liberar el módulo de memoria a la posición de tensión del resorte.

Lleve los brazos hacia afuera

Paso 4

Sujete el módulo de memoria por los bordes y tire con cuidado hacia arriba para extraerlo.

   ATENCIÓN: 

Tenga cuidado de no tocar los chips de memoria al manipular el módulo. Si toca los chips de memoria podría dañar o destruir la memoria.

Tire de la memoria RAM para extraerla

Paso 5

Coloque el módulo de memoria en una bolsa antiestática.

Coloque el módulo de memoria en una bolsa antiestática

Reinstalación de un módulo de memoria

Siga los pasos de esta sección para reinstalar un módulo de memoria.

Paso 1

Alinee la muesca del módulo con la parte saliente de la ranura del módulo.

Alinee la muesca y el saliente

Paso 2

Introduzca el módulo de memoria inclinado en la ranura.

   ATENCIÓN: 

Tenga cuidado de no tocar los chips de memoria al manipular el módulo. Si toca los chips de memoria podría dañar o destruir la memoria.

Introduzca el módulo

Paso 3

Presione sobre el módulo hasta que encaje.

Presione sobre la memoria RAM

Paso 4

Vuelva a colocar la puerta de servicio.

Para obtener más información acerca de cómo reinstalar la puerta de servicio, consulte el documento de soporte de HP Extracción y reinstalación de la puerta de servicio.

Deslice la puerta de servicio hacia adentro

Paso 5

Vuelva a instalar la batería.

Para obtener más información acerca de cómo volver a colocar la batería, consulte el documento de soporte de HP Extracción y reinstalación de la batería.

Presionar la batería en su lugar

 

Si despues de ese procedimiento el equipo no enciende, mediante este link puedes localizar un centro de Asistencia Tecnica cerca de donde vives y llevar el equipo para que lo revisen.

 

Soporte al cliente de HP - Localizador de centros de servicio.

https://support.hp.com/co-es/service-center

 

Suporte Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación