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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Re: La pantalla de mi PC se apaga cuando muevo el mouse

El problema en mi caso aparece cuando el ratón pasa por una zona activa distinta de la actual. Me explico, cuando el ratón pasa de una zona donde está con puntero a hiperenlace (manita) o a cursor para escribir. No ocurre en el monitor con pantalla duplicada aunque sígue a`pagándose la pantalla del Laptop. He actualizado Windows y la BIOS. 

2 RESPUESTAS 2
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Re: La pantalla de mi PC se apaga cuando muevo el mouse

Hola @MAYFLAMBARD , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.
 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

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Re: La pantalla de mi PC se apaga cuando muevo el mouse

el ID de producto es el 00325-97219-22753-AAOEM

el equipo se compró en sept 2021 y tiene w11

 

Después de restablecer Windows wstuve 10 sin problemas pero han vueltp a a aparecer.

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