Re: HP Pavilion dv6-6b12ss Pantalla blanca o con lineas verticales

geseleg · ‎28-10-2018

Buenas tardes, tengo el mismo problema en mi Pavilion dv6 6b11. Al encender el ordenador empiezan a salir lineas blancas y negras y si lo conecto a una pantalla compruebo que el ordenador arranca sin problemas. Solo se arregla si presiono en ambos laterales de la pantalla mientras vario el angulo de apertura de la pantalla del portatil y me lleva un tiempo hasta que "milagrosamente" se ve como si no hubiera ningun problema.

He desmontado el portatil pero el cable de alimentacion de la pantalla no se ve mal.
De hecho si dejo sin montar el embellecedor negro de la pantalla y toco el cable con el ordenador encendido, la pantalla sigue mal. En cambio si monto el protector y presiono en ambos lados del protector acaba por verse.

Agradeceria cualquier ayuda. Si me confirmais que es el cable de alimentacion de la pantalla donde me recomendais comprarlo. Muchas gracias por adelantado.

EstefaníaE · ‎30-10-2018

Hola geseleg,

Tu equipo precisa de un cambio de LCD, por tanto, tendrá que ser reparado. No hay nada que se pueda hacer para solventar esta incidencia, ya que, es algo físico. Porque presionar la pantalla no es algo adecuado y hacerlo de forma prolongada podrá causar daños mayores.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

Trabajo para HP

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geseleg · ‎10-12-2018

Gracias por su respuesta. Al final desmonte el ordenador, incluso la pantalla. El cable se veia bien en todo su recorrido, que era mi preocupacion inicial. Volvi a montarlo todo a ver si sonaba la flauta y sonó. Llevo un mes usando el portatil y abriendo y cerrando la pantalla y sin problema, todo perfecto.

Creo que el origen del problema venia derivado por algun "problema" en el cable de alimentacion a la pantalla pero no estoy seguro. Esa es mi conclusion tras el ultimo desmontaje y posterior montaje.

Un saludo

EstefaníaE · ‎11-12-2018

Hola geseleg, me alegro de que así se solventara, de ser así el cable estaría "pinzado" en la zona de la bisagra o similar.

Si precisas más ayuda, contactanos de nuevo.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

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