Re: Camara web (webcam) integrada no sirve , no se reconoce

JulioEC · ‎14-05-2020

Estimado. También tengo una HP Pavilion sleekbook 14-b064la, y tengo el mismo problema, ya no se donde buscar, he reiniciado 2 veces el sistema y no se arregla. Tengo instalado Windows 10 home, actualizado hasta mayo 2020.

La cámara si funciona porque el lunes pasado me encendió y luego de apague la maquina y cuando la prendí el sistema ya no reconoció la cámara.

Existe alguna solución?

Gracias

GOLD_MASTER · ‎14-05-2020

Hola @JulioEC .

Mantiene actualizados los controladores para su bios incluyendo el bios?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

JulioEC · ‎14-05-2020

Hola, gracias por responder. Si, tengo actualizado los drivers, el bios. Hasta ayer en la noche en el detalle de Administrador de dispositivos, ni siquiera aparecía "dispositivos de imagen", no existía el contralador de la cámara. Lei en en otra conversacion de la comunidad de HP que esta laptops usan la webcam Truevision hd y conseguí ese controlador, pero no pasó nada, y se instaló un contralor llamado Realtek PC web Cam. Pensé que con esto se arreglaba pero no pasó nada, sigo con el mismo problema.

he visto en algunos sitios este error pero aun no encuentro como arreglarlo.

Saludos

Kaiwas · ‎19-05-2020

Hola tengo este problema desde hace rato he intentado tooodo y aun no logro solucionarlo, parece que este driver de la HP Truevision HD que esta fabricada por microsoft nadie da respaldo, llevo semanas con esto, y nada existe el driver?????