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Estudiante superior
Estudiante superior
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Mensaje 1 de 6
3.891

Resuelto!

Raya vertical en la Pantalla de mi laptop

HP Laptop 14 cf3034
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen Día

 

Al encender mi pc veo que me aparece una linea vertical color blanca azulada el pc lo venía usando con normalidad en el día apague para descansar un rato baje la pantalla no habia nada que le hiciera presión a la pantalla, al encenderlo de nuevo veo que le sale la linea, me comunique con soporte descargue los controladores gráficos que me dijeron pero solo uno se instaló los demás arrojarron error de no soporte en ese controlador, como podria solucionar ese fallo es daño de pantalla o cuestión de los controladores Gráficos. Adjunto fotos

Screenshot_20210518-233013_Gallery.jpg

 

 

 

 

 

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
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Resuelto!

Raya vertical en la Pantalla de mi laptop

Si claro la garantía cubre esta fallas, haga uso de su garantia.


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5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 2 de 6

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Raya vertical en la Pantalla de mi laptop

Estimado @Ng21 

 

pruebe a conectar  por HDMI un TV o pantalla externa y vea si se presenta  la misma linea.


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Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 3 de 6

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Raya vertical en la Pantalla de mi laptop

Ya conecte el pc por HDMI a un TV y no se presenta la falla solo se ve en el PC. Esto a que se debe?

Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 4 de 6

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Raya vertical en la Pantalla de mi laptop

probablemente la pantalla puede estar dañada o el cable flex de la pantalla  no este bien conectador o dañado.


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Estudiante superior
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Estudiante superior
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Raya vertical en la Pantalla de mi laptop

El equipo es nuevo no tiene más de 4 meses de uso, la garantia cubre estás fallas?. Gracias por tú colaboración

 

Rector Rector
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Mensaje 6 de 6

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Raya vertical en la Pantalla de mi laptop

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