cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
171
Reportar Mensaje

Puntos rojos por toda la pantalla cuando conecto el portátil a un televisor o monitor vía HDMI

HP Notebook - 15-r103ns (ENERGY STAR)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos. Tengo un portátil HP Notebook -15-r103ns, adquirido en 2014.

Al conectarlo a mi televisor Samsung a través de la conexión HDMI, se ve la imagen pero aparece una gran cantidad de puntos rojos esparcidos por toda la pantalla. Con ese mismo cable y otros aparatos de vídeo, toda va bien, así que el problema está en el ordenador.

He probado con un monitor Philips, también HDMI, y ocurre algo parecido. En Ubuntu (tengo dual boot) puedo ver la imagen con los puntos rojos, pero en Windows10 no se llega a visualizar nada.

Al encenderse, el monitor muestra un mensaje donde dice que la resolución óptima es de 1080 (y frecuencia de 60 Hz), pero el ordenador no llega a tanto (1366x768 máximo).

 

¿Puede ser problema de resolución? He probado todas las que tengo disponibles pero el resultado es el mismo.

 

Muchas gracias por la ayuda.

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
62,457 9,732 17,653
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Puntos rojos por toda la pantalla cuando conecto el portátil a un televisor o monitor vía HDMI

Estimado @Víctor99 

 

El problema es resolución y probablemente se debe a los controladores Ubuntu, sino le sucede con windows 10 , ese seria el problema


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Puntos rojos por toda la pantalla cuando conecto el portátil a un televisor o monitor vía HDMI

Hola, Gracias por la respuesta, aunque no es problema de Ubuntu.

 

En Windows también me sucede. Cuando conecto el ordenador, tanto windows como ubuntu, al televisor, veo la imagen con los píxeles rojos.

Cuando uso el monitor, en ubutu veo la imagen con los puntos rojos, pero en windows, el monitor ni siquiera es capaz de mostrar ninguna imagen (no le gusta la señal que le envía el ordenador).

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación