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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
257
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Puntos brillantes visibles cuando la pantalla esta oscura

Hp Victus 16-d0000
Microsoft Windows 11

Saludos, me he encontrado con problemas con la pantalla de mi HP Victus 16-d0000 , sucede que al encontrarse con tonos oscuros o totalmente en negro se pueden observar puntos brillantes estáticos en la pantalla. Al principio era uno solo y no le tome importancia, pero observé la aparición de un segundo de estos puntos que al parecer son errores en los pixeles. El producto lo compré en Ripley y hace 8 meses, estaba funcionando bastante bien, pero ahora no se como ni donde reclamar la garantía o como solucionar el problema. Suelo mantener el computador con sus controladores al día y nunca he usado ninguún programa que pueda dañarlo como los de undervolting.

Adjunto link con imágenes del problema:

https://drive.google.com/file/d/16TXJB5sKHfQPngNGPC55xGSWRzseSCN2/view?usp=sharing 

Misma imagen destacando lugares del problema:

https://drive.google.com/file/d/16fO0k83IXVIrHvnlMZuXiIhPx0q_F-2E/view?usp=sharing 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
81,240 13,066 21,449
Mensaje 2 de 2
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Puntos brillantes visibles cuando la pantalla esta oscura

Estimado @Javier-Vargas 

 

es mejor hacer uso de la garantia, llame al siguiente numero 

 

Santiago:
22988-4804

Del Interior:
123-0020-7503

 

Opción 3 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs.

 
 

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