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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Puntitos rojos diminutos pantalla

15S-fq1092ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Acabo de comprarme un portatil, aparecen puntitos pequeños rojos por la pantalla, se aprecian mejor en video o imágenes. Aparecen y desaparecen, pueden estar horas o segundos. Que puede ser?

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Puntitos rojos diminutos pantalla

Hola @Jenns88 .

Ingrese al bios y verifique si también ahí aparecen los puntos rojos, con ello sabremos si es problema de hardware o software:

Siga los pasos a continuación para configurar el orden de arranque en la mayoría de los equipos.
  1. Encienda o reinicie el equipo.
  2. Mientras la pantalla está sin imagen, pulse la tecla f10 para ingresar en el menú de configuración del BIOS.
    Se puede acceder al menú de configuración del BIOS presionando la tecla f2 o f6 en algunos equipos.

Si no se muestra algun punto rojo en el bios,entonces necesitará reinstalar el controlador de graficos o bien actualizar los controladores para su equipo:

 

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
  1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o en Mi notebook.
     

  2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
     

  3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
  4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
  5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.
  6. Realice otras acciones de administración de actualizaciones según sea necesario.

 

Ademas puede realizar un análisis de hardware, para verificar si el panel está dañado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

 

Es también necesario que tenga en cuenta lo siguiente:

Algunas resoluciones originales comunes son 800 x 600, 1024 x 768, 1440 x 900, 1920 x 1200 y 1680 x 1050.

Cambie la resolución de pantalla para que coincida con la resolución original mediante estos pasos:

En Windows 10, busque y abra configuración de pantalla. Haga clic en Opciones avanzadas de pantalla y luego seleccione la resolución deseada.

 

Acá mas informacion:

Expandir
Un píxel completo es una combinación de un subpíxel rojo, uno verde y uno azul.
¿Qué son los defectos de píxel y subpíxel?
Un defecto de píxel completo es un punto blanco brillante o un punto negro muy visible en la pantalla. Las especificaciones de los monitores de HP no admiten defectos de píxel completo.
Los defectos de subpíxel también son conocidos como defectos de punto.
Los subpíxeles con defecto de punto brillante están permanentemente "encendidos", mostrando puntos rojos, verdes o azules en la pantalla todo el tiempo.
Los subpíxeles con defecto de punto oscuro están permanentemente "apagados", mostrando puntos negros en la pantalla todo el tiempo.
También es posible encontrar otro tipo de defecto causado por contaminantes microscópicos en el proceso de fabricación. La contaminación resulta en "manchas" oscuras que cubren uno o varios subpíxeles. No son propiamente defectos de píxel o de subpíxel. Las directivas de HP no admiten la contaminación.
 

Defecto de subpíxel oscuro: En esta imagen, un punto negro en un fondo blanco resulta de un subpíxel verde que está "apagado" u oscuro.
Defecto de subpíxel brillante: En esta imagen, un punto brillante en un fondo negro es causado por subpíxeles (en este caso, un subpíxel rojo) "encendidos".
Las partículas atrapadas dentro de la estructura del LCD pueden resultar en puntos oscuros, pero al aumentarse se distinguen de un subpíxel "apagado" porque la forma de la partícula contaminante es visible.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayudapresionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Puntitos rojos diminutos pantalla

Buenas tardes,

 

La primera prueba de la Bios no puedo realizarla ya que los puntitos no están fijos, sino que aparecen y desaparecen. El primer día estuvieron un par de horas, el segundo día un par de segundos. Hoy es el tercer día del ordenador y todavía no hice comprobaciones. Todo se encuentra actualizado y la prueba del sistema rápida el resultado es aprobada. Podría deberse a un fallo de la gráfica, ram o algún componente mal soldado? Gracias.

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Puntitos rojos diminutos pantalla

@Jenns88 .

Intente realizar una reinicio de energía:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996


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