Puerto USB-c Victus 16-d0000 No funciona con cable display port to usb c

Didachos · ‎16-08-2022

Hola,

Al intentar conectar mi monitor AOC CQ27G2 27" este no es detectado por la laptop. El cable esta en excelete estado (cable) , aparte de esto, intenté con el cable display port por defecto que traer el monitor conectado a un adaptador dispaly port a usb-c y tampoco funciona, solo cuando uso cable hdmi, pero pierdo usar mi moitor a 144 hz. Debería cambiarlo o llevarlo a servicio técnico?.

Saludos y gracias.

SolQ · ‎23-08-2022

Hola Didachos

De que pais nos escribes ?

Permitame el número de producto de su equipo por favor .

https://support.hp.com/es-es/document/c03785148

Saludos,soporte Hp.

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SolQ · ‎23-08-2022

Hola Didachos

De que pais nos escribes ?

Permitame el número de producto de su equipo por favor .

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Saludos,soporte Hp.

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Didachos · ‎23-08-2022

Hola,

Es el 470N9LA, escribo desde Chile.

Saludos.

SolQ · ‎24-08-2022

Hola Didachos

Puedes por favor adjuntar imagenes de los puertos de la computadora por favor .

Saludos,soporte Hp.

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