Puerto USB-c Victus 16-d0000 No funciona con cable display port to usb c

[Didachos]

Hola, 

Al intentar conectar mi monitor AOC CQ27G2 27" este no es detectado por la laptop. El cable esta en excelete estado (cable) , aparte de esto, intenté con el cable display port por defecto que traer el monitor conectado a un adaptador dispaly port a usb-c y tampoco funciona, solo cuando uso cable hdmi, pero pierdo usar mi moitor a 144 hz. Debería cambiarlo o llevarlo a servicio técnico?.

Saludos y gracias. 

[SolQ]

Hola Didachos 

De que pais nos escribes ?

Permitame el número de producto de su equipo por favor .

 https://support.hp.com/es-es/document/c03785148

Saludos,soporte Hp. 

[SolQ]

Hola Didachos 

De que pais nos escribes ?

Permitame el número de producto de su equipo por favor .

 https://support.hp.com/es-es/document/c03785148

Saludos,soporte Hp. 

[Didachos]

Hola, 

Es el 470N9LA, escribo desde Chile. 

Saludos.

[SolQ]

Hola Didachos 

Puedes por favor adjuntar  imagenes de los puertos de la computadora por favor .

Saludos,soporte Hp. 

[josshn]

Tengo el mismo problema... derrepente dejo de detectar el monitor... funciono por un tiempo y luego dejo de funcionar... si encuentras una respuesta avisanos. aunque ya eh buscado en muchos foros y no han solucionado nada.