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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Puerto HDMI

el ‎22-03-2020 12:29 PM

Producto: hp laptop 15 dy1005la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos dias hace poco compré una hp laptop 15 dy1005la en la cual le probé un cable HDMI para conectar a mi tv y al hacerlo se pixelea a alguno le ha pasado?

Como lo puedo solucionar o toca llevarlo a garantia?

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Puerto HDMI

el ‎23-03-2020 07:24 PM

Hola @Yesid27 buen día con gusto puedo ayudarte.

 

¿Has probado con otro cable HDMI?

 

Presiona las teclas windows + R y escribes msinfo32 y me muestras lo que te aparece.

 

Estela

Saludos!

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Puerto HDMI

el ‎24-03-2020 07:10 PM

Ya he probado con varios al conectarlo al pc la pantalla parece que le hubiera dado un golpe y dañado los píxeles

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Puerto HDMI

el ‎25-03-2020 12:46 PM

Ok, quedo en espera de la información solicitada y también una imagen de los pixeles.

 

Estela

Saludos!

 

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Puerto HDMI

el ‎25-03-2020 04:40 PM

Las imágenes son muy pesadas, a donde las podría enviar

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Puerto HDMI

el ‎25-03-2020 05:10 PM

Solo sería por este medio.

 

Saludos!

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