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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Puerto HDMI dejo de funcionar

HP ENVY m6 Notebook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El puerto hdmi dejo de funcionar repentinamente lo utilizaba para conectar la notebook a un Smart tv

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Puerto HDMI dejo de funcionar

Hola @Jason_Dx 

 

por favor indique el modelo completo de su equipo o numero de producto.


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Puerto HDMI dejo de funcionar

Hola @Resistencia el modelo de mi pc es HP ENVY m6 Notebook y el numero de producto es T0U83UAR#ABA

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Puerto HDMI dejo de funcionar

Instale el siguiente controlador y luego reinicie su equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp85501-86000/sp85589.exe 


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Puerto HDMI dejo de funcionar

descargue e intente instalar el archivo pero me aparece un cartel que dice que mi computadora no cumple los requisitos minimos para instalar el software que hago? gracias

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Puerto HDMI dejo de funcionar

Quizas porque hay que desinstalar primero el panel de control de intel.. pero vamos a salta por los momentos ese paso, entre aqui y baje esta herramienta de intel y vea si le actualiza el controlador grafico

 

https://downloadcenter.intel.com/es/ 

 

 


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Puerto HDMI dejo de funcionar

ya hice todo lo recomendado anteriormente y se me actualizo: "Interfaz de usuario y controlador de Intel® Rapid Storage Technology (Intel® RST) para Intel® las plataformas de 5ª y 6ª generación"  pero todavía sigue sin funcionar el puerto hdmi. 

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Puerto HDMI dejo de funcionar

Una pregunta usted tiene dos tarjetas graficas ? la Intel y la NVIDIA, usted en el panel de control de NVIDIA tiene la configuracion  PhysX en automático ? 

 

2.jpg


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Puerto HDMI dejo de funcionar

Hola no, no tengo 2 tarjetas de vídeo solo la de intel y ayer cuando quise actualizar el controlador gráfico desde la pagina de hp me volvió a aparecer el mismo cartel "El sistema no cumple con los requisitos mínimos para instalar el software" tendré que instalar windows otra vez?

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pruebe a instalar el siguiente :

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp74501-75000/sp74569.exe 


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