Puede mi laptop hp stream 11 proyectar a tv led por hdmi?

[ManPeace]

Buenas, he tratado de proyectar o duplicar la pantalla de mi laptop en un televisor Led atraves  de hdmi (el unico puerto aparte de los de usb que tiene mi laptop) y no he podido, no detecta ninguna pantalla y al presionar f4, me dice que el equipo no se puede proyectar en otra panatalla. que intente reinstalar el controlador o usar otra tarjeta de video.

hay alguna forma de solucionarlo o realmente no se puede?

[S_Jaramillo]

Hola ManPeace

Con mucho gusto te puedo ayudar, para poder resolver el inconveniente trata de hacer lo siguiente:

1. Presiona Windows + X, selecciona el administrador de dispositivos.

2. Selecciona adaptadores de pantalla.

3. Desplega la categoría y elimina cada uno de los controladores.

Después de esto, haz lo siguiente:

1. En el menú de inicio escribe Recovery Manager.

2. Selecciona y abre el programa.

3. Selecciona reinstalación de controladores y aplicaciones.

4. Selecciona los controladores de gráficos y da clic en instalar.

5. Reinicia el equipo y prueba el funcionamiento.

Adicional, me compartes una foto del error.

¿Has probado conectar otro cable HDMI u otra equipo a la misma pantalla?

Saludos.

[ManPeace]

Hola, gracias por la ayuda. bueno solo pude llegar hasta el paso que me dijiste que abriera el hp recovery manager ya que dentro de ese programa no encontre la opcion que me dijiste que eligiera, te mando un screenshot del programa para que veas las opciones que dan y me ayudes a elegir cual.

Y sí, he tratado en otra television con  otro cable HDMI, asi que, no creo que el cable o la talevision sean el problema.

[S_Jaramillo]

Comprendo,, veo que no tienes la opción disponible, esto puede ser  por un daño en el sistema.

¿Has realizado alguna modificación en el sistema recientemente?

Saludos.

[ManPeace]

No he hecho ninguna modificación,  lo que si te puedo decir es que la laptop es nueva (relativamente). 

[S_Jaramillo]

Comprendo, en este caso será necesario el realizar una recuperación de sistema debido a que no contamos con controladores para este sistema.

1. Apaga el equipo por completo.
2. Enciende el equipo y presiona ESC repetidas veces de forma inmediata después de soltar el botón de encendido, al menos una vez por segundo hasta que aparezca un menú de inicio.
3. Presiona la tecla F11, para entrar a recovery.
4. Clic en la opción de solucionar problemas.
5. Elige opción de Recovery Manager.
6. En ¨Ayuda¨ selecciona la opción de Recuperar Sistema.
7. Clic en ¨Sin copia de seguridad¨.

Continua y acepta todos los datos que te indique hasta llegar a una pantalla que indique que el proceso de recuperación ya comenzó.

Saludos.

[ManPeace]

A la hora de recuperar el sistema me sale un mensaje que dice que no han sido creado ningún punto de recuperación en la unidad de sistema de la computadora. Para crear un punto de recuperación abra el "system protección" no llego al punto donde dices que debo seleccionar "sin copia de seguridad". 

[S_Jaramillo]

Perdón, creo que no se está realizando la recuperación de manera correcta.

Debes de apagar el equipo y después encenderlo, presionar F11.

Saludos,

[ManPeace]

Al encender lo y presionar f11 me sale una pantalla azul que me da 4 opciones:

-continuar (salir y continuar a Windows 10). 

-apagar la PC. 

-usa un dispositivo (usar USB, conexión o Windows recovery DVD). 

-troubleshoot (reiniciar la PC o ver opciones avanzadas). 

Elijo la opción troubleshoot y me da dos opciones:

-reiniciar esta PC (dejarme elegir si mantener o remover archivos personales y entonces reinstalar Windows). 

-opciones avanzadas. 

Elijo opciones avanzadas y me da seis opciones:

-system restore

-system imagen recovery

-startup reparo

-command promotor

-UEFI firmware settings

-startup settings 

Elijo system restore y me obliga a elegir una cuenta para continuar, elijo mi cuenta y debo ingresar la contraseña de mi correo que al ingresarla trata de cargar algo que ni siquiera me deja ver que es porque sale el error que te adjunté en la respuesta anterior como foto. 

Hice lo correcto?, en que fallé o la PC me da opciones que no debería?, porque traté de seguir los pasos que me diste, pero, em esta PC no aparecen de esa forma. 

[S_Jaramillo]

Comprendo, puede ser que este dañado el sistema de fábrica, para mas información.

¿Cuándo compraste el equipo y de que país te contactas?

Saludos.