Profundidad de 6 bits colores opacos

[Cobos69]

Buen día comunidad

Tengo un problema con mi Notebook que compre hace una semana, es el modelo HP 15 dw2029la, el tema es que viene configurado con solo 6 bits, lo que hace que los colores se vean opacos y poco reales, para mi es un problema ya que soy Diseñador gráfico y si no veo los colores reales dificilmente podré entregar un buen producto. Alguno de ustedes ha tenido este problema y si es solucionable a nivel de foftware, de lo contrario tendré que devolver el equipo.

Por sus respuestas muchas gracias.

[resistencia]

Estimado @Cobos69 

Entre al administrador de dispositivo, seleccione en controlador de pantallas la tarjeta Intel Grafica, hace clic sobre ella y desinstale, si le solicita si desea quitar el software y controladores del equipo, marque la casilla aceptando, luego reinicie el portatil, espere que windows vuelva a poner los controladores y vea si aun marca 6 bits , si aun los marca instale el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111501-112000/sp111667.exe  

[Cobos69]

Estimado Resistencia

Hice ambas acciones que me recomendaste, pero no hubo cambio, me sigue mostrando 6 bits. Tendrá algo que ver con el hardware del equipo?  que por fábrica solo pueda dar hasta 6 bits? quizás actualizar driver de la pantalla? Encuentro raro que un equipo con las características de este que no son malas ni básicas tenga esa limitación. Si me puedes dar algún otro consejo te lo agradeceré mucho.

Quedo atento

[resistencia]

No, el problema  no es hardware sino el controlador, pruebe a verificar si tiene el BIOS actualizado

https://support.hp.com/pe-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-dw2000-laptop-pc-series/32612069/mo... 

y instale el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111501-112000/sp111649.exe 

[Cobos69]

Estimado

Acabo de actualizar Bios e instalar controlador, pero sigue con los mismos 6 bits. Se puede hacer algo mas?

Gracias

[resistencia]

En el buscado de windows CMD, en el resultado haga clic en ejecutar como administrador y tipee

sfc /scannow

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

luego reinicie windows y pruebe .

[Cobos69]

Estimado

Realice los pasos y  no hay cambios, se puede seguir intentando? 

Gracias

[resistencia]

Descargue esta herramienta de intel, y vea si le sugiere actualizar el controlador de video

https://www.intel.la/content/www/xl/es/support/detect.html 

[Cobos69]

Instale la herramienta de Intel, se reinicio pero sigue igual. 

Saludos

[resistencia]

la herramienta de intel lo lleva a la pagina de ellos y hace un escaneo de su equipo y le sugiere que controladores instalar, esa parte se la salto ?