Problemas para reproducir vídeos en páginas web

[NaM]

Desde la última actualización de mi portátil HP no puedo reproducir vídeos de algunas páginas web.

Me da el error "Ha habido un error. Inténtelo más tarde". Inicialmente pensé que sería alguna incidencia de la página web pero al persistir el error hice la prueba con un ordenador de mesa que tengo (de otra marca) y en ése equipo sí puedo ver los vídeos por lo que el error es de mi ordenador HP.

No se cómo puedo revisar si tengo que hacer algún cambio en el equipo para poder visualizar contenidos digitales.

[O_Delgado]

Hola @NaM !

Con gusto te puedo ayudar,

Me proporcionas los datos de tu producto por favor:

Número de producto:

Modelo:

Saludos!!

[NaM]

LAPTOP-RB9TJCPJ

i5-8250U

1.60GHz  1.80GHz  64 bits

¿Necesitas algún dato más?

El error persiste. Hasta la semana pasada podía visualizar ese tipo de contenidos digitales. Aparte de realizar la actualización no he realizado ningún cambio en el equipo.

[O_Delgado]

Gracias, los datos proporcionados no son el modelo y producto.

Me proporcionas por mensaje privado.

Número de serie:

Número de producto:

Modelo:

Los datos los puedes encontrar en la base del equipo.

Saludos!!