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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 1 de 4
671

Problemas para reproducir vídeos en páginas web

el ‎11-08-2020 10:19 AM

Producto: i5-8250uU
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde la última actualización de mi portátil HP no puedo reproducir vídeos de algunas páginas web.

Me da el error "Ha habido un error. Inténtelo más tarde". Inicialmente pensé que sería alguna incidencia de la página web pero al persistir el error hice la prueba con un ordenador de mesa que tengo (de otra marca) y en ése equipo sí puedo ver los vídeos por lo que el error es de mi ordenador HP.

No se cómo puedo revisar si tengo que hacer algún cambio en el equipo para poder visualizar contenidos digitales.

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
1,741 124 150
Mensaje 2 de 4

Problemas para reproducir vídeos en páginas web

el ‎12-08-2020 05:14 PM

Hola @NaM !

 

Con gusto te puedo ayudar,

 

Me proporcionas los datos de tu producto por favor:

 

Número de producto:

Modelo:

 

 

Saludos!!

Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 3 de 4

Problemas para reproducir vídeos en páginas web

el ‎13-08-2020 07:59 AM

LAPTOP-RB9TJCPJ

i5-8250U

1.60GHz  1.80GHz  64 bits

 

¿Necesitas algún dato más?

 

El error persiste. Hasta la semana pasada podía visualizar ese tipo de contenidos digitales. Aparte de realizar la actualización no he realizado ningún cambio en el equipo.

Ex-HP
Ex-HP
1,741 124 150
Mensaje 4 de 4

Problemas para reproducir vídeos en páginas web

el ‎13-08-2020 05:42 PM

Gracias, los datos proporcionados no son el modelo y producto.

 

Me proporcionas por mensaje privado.

 

Número de serie:

Número de producto:

Modelo:

 

Los datos los puedes encontrar en la base del equipo.

 

Saludos!!

 

 

 

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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