Problemas para conectar un monitor externo

[JMU2]

Hola!

Compré hace un par de meses un ENVY 13-ah0006ns, y aunque en la guía de usuario dice que el puerto USB tipo-C "Conecta un dispositivo de visualización que tenga un conector USB Type-C y proporciona salida DisplayPort.", no consigo de ninguna manera conectar un doble monitor vía USB-C...

He visto varios post en foros y no me termina de quedar claro...

¿Se puede o no se puede utlizar el puerto USB-C del ENVY 13-ah0006ns para conectar un monitor externo?

Y ya aprovecho, ¿sabe alguien si este puerto permite también cargar el portátil?

Gracias!

[resistencia]

Hola @JMU2 

El otro monitor tiene un puerto DisplayPort ? o usted esta usando un adaptador HDMI ? . Por lo general el otro monitor debe tener un puerto DisplayPort y el cable que sale de su equipo debe ser  un USB -C  y en otro extremo el DisplayPort (no HDMI)

No puede cargar el portátil sus puertos solo pueden cargar otros equipos, aunque usted tenga apagado el portátil esos puertos pueden cargar otros equipos pero no cargar el equipo por allí.

Manual Servicio y Partes:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06139858 

[JMU2]

Gracias por la pronta respuesta!

La situación es que tengo dos monitores (uno en casa= VGA / HDMI, y otro en la oficina=VGA), para poder trabajar con monitor grande, +teclado, +mouse.

Por la respuesta, entiendo que no podría conectar mi portátil con ninguno de esos monitores?, o quizás con un convertidor de DisplayPort a VGA/HADMI?

Ya llevo comprados varios hubs, convertidores, etc., y ningún éxito por ahora!! (el último un convertidor de USB 3 clásico a VGA, y tampoco...)

Caso de que la única posibilidad sea un monitor con entrada DisplayPort + cable USB C / DisplayPort, valdría cualquier cable? cualquier monitor?

Ando desesperado y perdiendo un tiempo precioso!

Gracias!

[resistencia]

Hola @JMU2 

El tema no es tan fácil, hay convertidores que no funcionan como prometen en primer lugar. Me explico por ejemplo la señal VGA es analógica y la DisplayPort es digital, entonces venden adaptadores que  no son activos, ósea los adaptadores activos  tiene un chip interno que permite cambiar esa señala digital a analógica y viceversa.

Que sucede ?, que la mayoría de los adaptadores que usted ve a la venta no especifican si son activos o no, entonces usted termina comprando un adaptador no activo y no puede ver desde su USB-C DisplayPort a su monitor VGA.

Claro lo mejor seria que su monitor ya tenga  un puerto DisplayPort. Ahora si tiene un puerto HDMI, el adaptador debe ser version 2.0 HDMI, si es inferior creo que tampoco funciona.

Este seria un adaptador activo según el fabricante:

[JMU2]

Gracias por la ayuda y la aclaración!

He comprado dos adaptadores "active" como el que me muestras en el mensaje anterior,

y por si acaso también he comprado este otro de HDMI (https://www.amazon.es/descuento-compatible-MacBook-Galaxy-Surface/dp/B075V5JK36/ref=sr_1_1_sspa?__mk...) que aparentemente es compatible con HP Envy 13... Veremos el lunes/martes!

Espero que alguno funcione, y así no tener que invertir en dos monitores DisplayPort!!!

Muchas gracias, y te mantendré informado de los avances!

Saludos!

[resistencia]

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