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Problemas para conectar monitor
el 04-04-2019 07:10 PM
Buenas,
Tras 5 meses de uso del portatil HP Envy 13 Ah 0001ns tengo problemas para conectar una pantalla externa con USB-C a traves de un replicador de puertos HDMI. El problema surgio de manera espontánea y el mensaje que da Windows es el siguiente: "es posible que la conexion de pantalla este limitada". A continucion detallo las maniobras que he realizado para intentar solucionarlo:
1- Los otros dispositivos unidos al replicador de puertos (raton, teclado y disco duro externo) funcionan perfectamente, parece que el unico problema que tiene es el display-Port.
2- Al conectar una tablet con USB-C al replicador de puertos la pantalla funciona perfectamente al igual que el resto de perifericos.
3- Al conectar la pantalla directamente a traves del puerto HDMI con otro portatil diferente no hay problema de funcionamiento.
4- Al utilizar otra pantalla diferente con el portatil o al utilizar un adaptador USB- C a HDMI diferente al replicador de puertos, sigue dando el mismo problema.
5- He actualizado los drivers de las tarjetas graficas y el problema persiste.
6- Finalmente he formateado el ordenador y reinstalado Windows y el problema sigue persistiendo.
Por todo ello creo que el problema radica en el propio portati (quiza fallo de Hardware?), espero me puedan ayudar,
Muchas gracias
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Problemas para conectar monitor
el 04-04-2019 08:16 PM
puede ser que tienes demasiados dispositivos conectados , prueba a seguir las sugerencias sobre ese error en la pagina de microsoft.
https://support.microsoft.com/es-do/help/4012609/windows-10-fix-usb-c-problems
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Problemas para conectar monitor
el 05-04-2019 02:05 PM
Hola,
Ya solucione el problema (visto en otros foros). Actualicé la BIOS a la ultima versión y el problema se solucionó.
Doy por concluido el hilo
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