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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problemas para actualizar drivers con HP Support Assistant

HP ENVY x360 m6 Convertible PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola

Estoy con este problema desde hace muchos años y espero que esta semana pueda ser resuelto...

Resulta que tengo un driver para instalar en la aplicacion de HP Support Assistant y lo hago... espero... espero... termina de cargar y me pone "Instalacion fallida" y no me deja instalarlo aunque reinicie la notebook. Este es mi problema. 

En resumen quiero que me expliquen que es lo que yo puedo hacer para poder terminar de descargar el driver.

Esta notebook me salio muy costosa y me rebienta saber que no la puedo aprovechar al maximo pese al dineral que me costo.

En cualquier caso Gracias.

17 RESPUESTAS 17
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Problemas para actualizar drivers con HP Support Assistant

Desinstala a HP Support Assistant desde el Administrador de Dispositivos e instálalo nuevamente, desde ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03563107

 

Prueba. Sino resulta, avisa, el controlador, que quieres instalar. Es probable también que el controlador, esté fallido.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Problemas para actualizar drivers con HP Support Assistant

Hola.

Bienvenido al foro Frankoo18.

Puede descargar el controlador actualizado desde:https://support.hp.com/mx-es/drivers


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le ha servido de ayuda esta respuesta o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “Sí” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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OK Make, no me funciono, pero ahora estoy probando la respuesta de GOLD_MASTER.

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Vas a llegar, al mismo lugar. Te deseo todo, el éxito, con eso.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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Vos te referis a que con la respuesta de GOLD_MASTER no voy a solucionar el problema?

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Problemas para actualizar drivers con HP Support Assistant

Al solicitarte, que envíes cuál, es el controlador, que te está fallando, te iba a indicar, cuál es, con los datos, que pudieras aportar, del Modelo completo y Part Number (P/N) y que los puedes hallar, en una pegatina, etiqueta o, tag, adherido, en la carcasa trasera.

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Ya lo hice alguna otra solucion?

 

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Problemas para actualizar drivers con HP Support Assistant

No has aportado, los datos solicitados, para orientarte ...

 

Al solicitarte, que envíes cuál, es el controlador, que te está fallando, te iba a indicar, cuál es, con los datos, que pudieras aportar, del Modelo completo y Part Number (P/N) y que los puedes hallar, en una pegatina, etiqueta o, tag, adherido, en la carcasa trasera.

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Habia entendido mal... 

El controlador es: Intel High-Definiton (HD) Graphics Driver (1703)

El modelo completo es: HP ENVY x360 m6 Convertible

El P/N: W2K42UA#ABA

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