Problemas pantalla

[Javieer090195]

Estiamdos.

Tengo problemas con la pantalla de mi notebooh HP Zbook, funciona bien en casi todas las situaciones, pero cuando le pongo color negro en algun lugar de la pantalla, esta comienza a parpadear, y se pone llena de lineas entremedio, pense que podia ser tema de drivers de tarjeta de video, pero ya los actualice y nada, necesito ayuda por favor 😧

[Maké]

1) Indica, el Modelo Completo y el Product Number (P/N), de tu ordenador.

2) Prueba con un TV o, Monitor Externo, a traves de algún puerto VGA o, HDMI (alguno, que tenga), para determinar, si es el Display y/o, la gráfica.

[Javieer090195]

El modelo es un HP ZBook 17, serial numbery el product number es K4L13LA#ABM.

Si probe con otra pantalla, y funcionan a la perfección, al parecer es problema de display, y por lo que veo el producto aun tengo garantia.

[Maké]

1) Por favor, borra, el Serial Number (S/N), que has indicado.

2) Si tienes, cobertura, de garantía vigente, llama, al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

[Javieer090195]

intento ingresar a la pagina que me anexaste, y no funciona, dice que no puede detectar mi numero de serie, pero yo reviso la vigencia de mi garantia, y aun me quedan 6 meses, adjunto mensaje de error que me arroja, soy de chile.

[Maké]

Si indicas tu pais, de residencia, te podemos orientar mejor.

Nota : Debes primero registrar, tu producto.

[Javieer090195]

Chile, Samtiago, comúna las condes

[Maké]

Prueba registrar, desde ... https://register.hp.com/americas/flowPage/registration/index.do?execution=e1s1

Luego, contacta telefónicamente.

[Javieer090195]

Ya registre, pero no me da la opcion de que se comuniquen conmigo, ademas sigue apareciendo el mensaje de que no se puede corroborar el estado de la grantia.

[Maké]

Mira, el tema, de la garantia, está, bien claro. Es, de doce (12) meses, a partir, de la fecha, de la factura, ticket fiscal o, invoice, de adquisición.

Ahora que lo tienes registrado, tú, es el que tiene, que llamar, al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/cl/es/contact-hp/phone-assist.html?jumpid=in_r4273_cl_es_hho_psg_total_care_noteb...

IMPORTANTE: Cuando te contactes, por favor asegúrate, de contar, con la información, del modelo, de tu ordenador, número de serie, fecha y número de la factura de compra, de su producto. Esta información será requerida para poder darte un buen servicio.