Problemas pantalla parpadeante

eli_23 · ‎06-04-2023

tengo problemas con mi pantalla interna del monitor, se queda parpadeando cuando muevo el ratón y se pone en negro, uso un segundo monitor externo y en este no pasa lo mismo.

Esto me sucede desde que hice el cambios a windows 11 no sé si podra deberse a esto, aunque antes de hacer el cambio alguna vez la pantalla se puso en multiples lineas y parpadeaba y pero no se ponia en negro.

Alguien puede ayudarme, a ivestigar esto , gracias.

SolQ · ‎13-04-2023

Hola eli_23

Permitame el número de producto de su equipo por favor .

De que país nos escribes y cuanto tiempo tienes con el equipo ?

Saludos,soporte Hp.

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eli_23 · ‎09-05-2023

Mi Dispositivo

HP Notebook 15s-fq1170ns

Producto: 235A0EA

Les escribo desde España.
El equipo fue adquirido en mayo de 2021

SolQ · ‎10-05-2023

Hola

eli_23

Realiza la actualización del Bios a su equipo por favor :

Notebook HP 15s-fq1170ns Descargas de software y controladores | Soporte al cliente de HP®

Actualización de la BIOS del sistema de portátiles HP (con procesadores Intel)

F.28 Rev.A

31.2 MB

24 de mar. de 2023

Descargar

Saludos,soporte Hp.

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eli_23 · ‎12-05-2023

Hola,

he hecho la actualización de la BIOS como me indicaste.

Pero el problema de pestañeo al iniciar persiste.