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Problemas pantalla parpadeante

Notebook HP 15s-fq1170ns
Microsoft Windows 11

tengo problemas con mi pantalla interna del monitor, se queda parpadeando cuando muevo el ratón y se pone en negro, uso un segundo monitor externo y en este no pasa lo mismo. 

Esto me sucede desde que hice el cambios a windows 11 no sé si podra deberse a esto, aunque antes de hacer el cambio alguna vez la pantalla se puso en multiples lineas y parpadeaba y pero no se ponia en negro. 

Alguien puede ayudarme, a ivestigar esto , gracias. 

4 RESPUESTAS 4
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Problemas pantalla parpadeante

Hola eli_23   

 

 

Permitame el número de producto de su equipo por favor .

De que país nos escribes y cuanto tiempo tienes con el equipo ?

 

 

Saludos,soporte Hp. 


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Problemas pantalla parpadeante

Mi Dispositivo
HP Notebook 15s-fq1170ns
Producto: 235A0EA
 
Les escribo desde España. 
El equipo fue adquirido en mayo de 2021
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Problemas pantalla parpadeante

Hola 
 

eli_23

 

Realiza la actualización del Bios  a su equipo por favor : 

 

Notebook HP 15s-fq1170ns Descargas de software y controladores | Soporte al cliente de HP®

 

Actualización de la BIOS del sistema de portátiles HP (con procesadores Intel)

F.28 Rev.A

31.2 MB

24 de mar. de 2023

Descargar

 

 

Saludos,soporte Hp.


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Problemas pantalla parpadeante

Hola, 

 

he hecho la actualización de la BIOS como me indicaste. 

 

Pero el problema de pestañeo al iniciar persiste. 

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