Problemas fisicos de pantalla

[PiaAránguiz]

Hola, me gustaría saber que puedo hacer con mi producto hp.

Adquirí este en mayo del año pasado y ya venció mi garantía, lo que sucede es que el día de ayer generó un sonido como de un crujido y el día de hoy me percato de que la pantalla se salió hacia afuera del marco del computador en el extremo inferior izquierdo, por lo que nisiquiera he tocado la pantalla o cerrado el notebook, ya que me da miedo que este se pueda romper.

Además de esto el computador presenta un problema con algunas teclas, las cuales marcó y no funcionan la mayoría del tiempo. Hace 3 meses llame a hp y me entregaron soporte telefónico el que me soluciono este problema, solo por un día porque seguí con el problema

[YordanC]

Hola! PiaAránguiz

Debes llevar el equipo con una Asistencia Tecnica para que te repare el problema de la Pantalla que se salio del Marco, lo del teclado es problema de driver, pero primero lo mas importante la pantalla no se salga mas del marco, sino puede romperse.

Soporte al cliente de HP - Localizador de centros de servicio.

https://support.hp.com/co-es/service-center

Suporte Saludos!!