Problemas en la Pantalla (quebrada)

MarToleG · ‎30-04-2019

Estimados, mi equipo HP-Envu-13-AD004LA tubo un golpe y la pantalla esta trizada. si bien es cierto el computador enciende y puedo entrar a windows, la imagen se ve en forma intermitente, es decir, parpadea.

Conecte el cable de poder y carga, tambien un mouse inalambrico y tambien funciona, pero el problema es la pantalla (itinerancia).

Necesito saber cual es el Numero y Codigo del modelo de la pantalla para ver si la pedo comprar y cambiar.

De antemano mucjhas gracias.

GOLD_MASTER · ‎30-04-2019

Hola.

La pantalla que es compatible para su equipo:

928472-001

HU, Silver Gold, LCD 13.3 FHD BV NON-TS FG - Whole hinge-up

Puede conseguirla desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

MarToleG · ‎01-08-2019

Muchas gracias.

Y como puedo saber cuantos pines tiene ese modelo y si se conecta por lado derecho o izquierdo.

Ya que no e podido encontrar el repuesto y siempre me consultan esto.

Saludos