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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problemas en Videos en youtube se miran en blanco HP Pavilion x360 - 14m-dh0003dx

HP Pavilion x360 - 14m-dh0003dx
Microsoft Windows 10 (32-bit)

HP Pavilion x360 - 14m-dh0003dxMe podrian ayudar, cuando reproduzco algun video en la plataforma Youtube los videos se reproducen en blanco, ya instale un Adobe Flash Player, pero se siguen viendo igual, donde puedo solucionar mi problema, tengo aproximadamente 1 mes con mi laptop, es una HP Pavilion x360 - 14m-dh0003dx.

gracias!1

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Hola @mayrajacqueline .

Desactive la aceleracion por hardware:

https://www.softzone.es/2018/03/17/activar-desactivar-aceleracion-hardware-google-chrome-firefox/


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
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Hola muchas gracias, acabo de realizarlo y reinicie el dispositivo y sigue viendose igual.

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elimine la caché,historial y cookies,ademas mantenga actualizado el navegador.


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Muchas gracias por su apoyo y paciencia, el problema aun persiste y ya lo intente!!

 

 

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Hola,

 

 haga lo sigiuiente primero actualizae el BIOS

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-14m-cd0000-x360-convertible-p...

 

si esto no soluciona el problema vaya al admnistrador de dispositvo alli en el menu superior donde dice Ver marque mostrar dispostivos ocultos

 

luego va a controladores de sonido y video y borre los que les marco en verde y reinicie el equipo. Se crearan nuevamente.

 

02.png

 

Si esto no funciona le recomiendo ver si con el Microsoft Edge tiene el mismo problema, sino lo tiene debera desinstalar el navegador de su preferencia y volverlo a instalar.

 

 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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Utilice:

http://aka.ms/diag_device

 

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
  1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
    Haga clic en Actualizaciones en el panel Mi notebook
  2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
     Lista de actualizaciones en el Centro de soporte de HP
  3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
  4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
  5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

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Hola, gracias a todos, era un problema con una extension del Google Chrome que se llama Adblock, bloqueaba todos los anuncios y lo tuve que desactivar unicamente en Youtube, muchas gracias

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Muy bien @mayrajacqueline ,gracias por notificarlo.

Por favor,marque el hilo como solucionado.


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