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InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Hola.
Revise:
https://support.hp.com/mx-es/document/c01394432
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
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@HPSupportESP
Soporte Técnico HP
Resuelto!
Hola carlinhos3890 con gusto te ayudo
Podría ser problema de compatibilidad, ¿qué windows tiene el equipo y que modelo es la Tv?
Puedes intenta actualizar controladores de vídeo
https://support.hp.com/mx-es/drivers
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Si me compartes el número de producto puedo revisar
Saludos!!!
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En efecto el modelo solo es compatible con windows vista, lo mas probable es que no sera compatible con sistemas diferentes, haz probado regresar a windows vista para revisar si con ese si funciona
saludos!!!
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