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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problemas de imagen conexión HDMI

Presario CQ40
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Tengo problemas con la conexión HDMI. Aparentemente la pc no reconoce la conexión porque al hacerla la tv me tira el mensaje "sin señal". Probé con otra pc y anda perfecto ¿es un problema del software o hardware? Mi pc es una hp cq40. Agradecería sobremanera su ayuda

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Problemas de imagen conexión HDMI

En efecto el modelo solo es compatible con windows vista, lo mas probable es que no sera compatible con sistemas diferentes, haz probado regresar a windows vista para revisar si con ese si funciona

 

saludos!!!

Ver la solución en mensaje original publicado

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Problemas de imagen conexión HDMI

Hola.

Revise:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01394432


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Problemas de imagen conexión HDMI

Hola carlinhos3890 con gusto te ayudo

 

Podría ser problema de compatibilidad, ¿qué windows tiene el equipo y que modelo es la Tv?

 

Puedes intenta actualizar controladores de vídeo

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers

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Problemas de imagen conexión HDMI

Hola! Intente descargar los drivers pero, aparentemente, el sitio no tiene los controladores para Windows 7 32 bits...

Alguna pista?

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Problemas de imagen conexión HDMI

Si me compartes el número de producto puedo revisar 

 

Saludos!!!

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Problemas de imagen conexión HDMI

Hola! Aquí te envío el número de serie del producto: CND9342G9R.

 

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Problemas de imagen conexión HDMI

En efecto el modelo solo es compatible con windows vista, lo mas probable es que no sera compatible con sistemas diferentes, haz probado regresar a windows vista para revisar si con ese si funciona

 

saludos!!!

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación