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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problemas con mi HP ENVY 13-d000ns

HP ENVY 13-d000ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Hola a todos. Ayer me ocurrió algo bastante extraño con mi portatil.
Mi HP Envy 13-d000ns se actualizó automáticamente a Windows 10 y, al no gustarme mucho este sistema ya que pierdo funciones como el lector de huellas, decidí, como otras tantas veces, volver a la compilación anterior (ya que mi pc me da la opción de realizar dicha acción).

En medio de la vuelta a la compilación anterior mi ordenador se bloqueo y desde hace aproximadamente 10-12 horas mi ordenador solo es capaz de encenderse y mostrar el logo de HP. Tras esto, muestra el mensaje "Intentando recuperar la instalación" y "Restaurando versión anterior de Windows". Después de esto, se apaga y vuelve a empezar.

Ya he probado cosas como volver a instalar el BIOS y demás pero no obtengo solución. También, al apretar la tecla F11, la pantalla se muestra en azul con el mensaje: "El equipo o dispositivo necesita reparación. Error: 0xc000000f", sin embargo, no se me permite efectuar ninguna de las opciones posibles para solucionarlo.

¿Alguien sabe de que se trata o que puedo hacer?
Gracias 🙂
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Problemas con mi HP ENVY 13-d000ns

Hola HadSwif.

Intente hacer una instalación limpia del sistema:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación