Problemas con los driver amd

[Michael222]

buenas tardes, bueno comenzare.

desde el 2020 que tengo problemas con los driver amd

tengo una hp 15 aw002la (ENERGY STAR)

lo primero es que usaba el controlador original amd r8 m445dx y que ya no funcione por versión muy antigua (se me ponía pantalla negra de la nada unas cuantas veces) 

En fin tuve que instalar amd genérico; radeon r7 m340 (lo cual me parecía raro ya que en especificaciones del equipo me aparecía r7m440)

todo iba bien hasta cierta actualización de Windows 10 en que tuve que activar de la bios ''compatibilidad heredada'' cosa que me disgusto por que desactiva el arranque seguro.

el problema grande empezó en mayo del 2021, cuando de la nada me aparecía la famosa pantalla azul, cuando lo prendía me aparecía y cuando lo apagaba también.

instale drivers, los actualize desde hp drivers, formateee, en resumen hice de todo, y hasta ahora hoy 2022, el problema no se va, y ya me no me queda nada en mente, por favor alguna ayuda, por que mi paciencia llego hasta aquí

[GOLD_MASTER]

Hola  @Michael222 .

Mantenga el Bios, Windows y los controladores actualizados.

Desinstale el controlador de gráficos con la herramienta de AMD:

AMD Cleanup Utility to Remove AMD Driver Files | AMD

Después descargue el siguiente controlador pero aun no lo instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp75501-76000/sp75640.exe

Instale el controlador en modo compatibilidad y para ello puede seguir las instrucciones del siguiente enlace:

Ejecutar en modo compatibilidad controladores y pr... - Comunidad de Soporte HP - 961242

Por ultimo reinicie el equipo y verifique si se ha solventado el problema.

[Michael222]

debo primero descargarlo, ponerlo en compatibilidad y luego recien instalarlo verdad?

[GOLD_MASTER]

@Michael222 .

Así es.

[Michael222]

Me sale sistema operativo no compatible 

[GOLD_MASTER]

@Michael222 .

Ejecútelo normal, o seleccione otro sistema operativo en modo compatibilidad.