Problemas con la proyección de pantalla a TV

[Lydia1990]

hola! tengo problemas cuando intento proyectar la pantalla de mi lap al televisor.

cabe destacar que al momento de proyetar conecta bien con la TV y todo pero cuando se conectan y se supone que ya se deberia ver la pantalla de la lap proyectada en la tv; la pantalla de la laptop se pone negra completamente y no se ve absolutamente nada en ninguna de las 2 pantallas, antes me funcionaba muy bien esta opcion sin embargo se me actualizo el sistema y me dejo de funcionar.

será que me falta descargar algun componente o debo reiniciar mi laptop de fabrica y ya no actualizar el sistema??

ayuda por favor!!!! 

[JoséHR92]

Hola Lydia1990

Te recomiendo hacer lo siguiente 

Ingresa Inicio-a Administrador de dispositvos -  Adaptadores de pantalla - Selecciona AMD da clic derecho y desinstalar. 

Ve a panel de control - Programas - Desinstalar un programa - Desinstala lo referente de AMD 

-Reinicia el equipo 

Descarga e instala el controlador de vídeo siguiente 

AMD High-Definition (HD) Graphics Driver 16.101.1701.1001

Reinicia el equipo y prueba nuevamente. 

Espero te ayude, Saludos. 

[Lydia1990]

gracias por responder, hice todo como lo dijiste y sigue igual 😞 que otra cosa puede ser?? 

[JoséHR92 · Accepted solution]

Prueba con otro cable 

Intenta restablecer el equipo a un punto anterior

Equipos HP - Utilización de Restaurar sistema de Microsoft (Windows 10 y 😎

Selecciona 

Restaure su equipo cuando Windows se inicia normalmente

Verifica si hay fechas anteriores de cuando se presentó el problema. 

Toma en cuenta que este proceso solo elimina programas y actualizaciones después de la fecha, de igual manera te recomiendo hacer un respaldo.