Problemas con la pantalla

[resistencia]

Entonces tendrá que entrar en modo seguro y salvar los datos que necesita manualmente,  o buscar un USB con windows 10 bootable  insertarlo encender el equipo y seguir los pasos, allí le va preguntar también si quiere mantener los archivos.

[GOLD_MASTER]

Si en el modo seguro no puede, creo que lo mas factible será retirar el HDD y adaptarlo en un enclousure para que el disco duro lo pueda utilizar de manera externa y así lo pueda conectar en otro equipo para que pueda sacar sus archivos.

[Usher01]

Vale podría explicarlo pero más abiertamente e intentar utilizar un lenguaje menos del ámbito informático porfavor? Es que de estas cosas no sé mucho discúlpeme.

[GOLD_MASTER]

Muy bien.

Retire el disco duro de su equipo.

Para que lo pueda utilizar de manera externa deberá de adaptarlo y para ello deberá de conseguir un adaptador llamado enclousure.

Ya teniendo adaptado el disco duro, conectelo a otro equipo y desde ese equipo,respalde todos sus documentos.

[resistencia]

@Usher01 

para que vaya avanzando no es necesario que aun compre una carcasa USB para conectar a otro equipo, si usted tiene  otro equipo conéctelo via un cable USB ambos equipos y comparta las carpetas que desea con el otro equipo y va transfiriendo los datos.

Tambien lo puede hacer tramite su red local 

https://support.microsoft.com/es-es/help/4092694/windows-10-file-sharing-over-a-network 

[Usher01]

Hola he retirado el disco duro he hecho las copias de todo y he vuelto a armar el portátil he entrado al modo seguro otra vez y al decirle que me reinicie y reinstale todo desde Zero borrando los archivos personales y demás me ha dicho que está característica no está disponible en modo seguro.

[resistencia]

Hola @Usher01 

pruebe este paso para reinstalar windows según recomienda Microsoft:

https://support.microsoft.com/es-us/help/4026528/windows-10-reset-or-reinstall 

Reinicia el PC para acceder a la pantalla de inicio de sesión y, a continuación, mantén presionada la tecla Mayús mientras seleccionas el icono Inicio/Apagado > Reiniciar en la esquina inferior derecha de la pantalla. Una vez reiniciado el equipo, selecciona Solucionar problemas > Restablecer este PC.