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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problemas con la pantalla

W4M78EA#ABE

Alguien me puede ayudar con mi hp? Lo que le sucede desde hace unos días es que al encenderlo todo va correctamente la imagen se ve bien pero al cabo de unos segundos la pantalla se pone en negro y vuelve a encenderse es como si padeandeara pero lentamente todo el rato y no puedo utilizarlo. Si alguien tiene alguna sugerencia que pueda ayudar o una solución estaría muy agradecido.

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Problemas con la pantalla

yo creo que hay que restaurar windows de limpio, lo mejor es que entre nuevamente en modo seguro y vaya a configuración de windows y luego a recuperación y seguir los pasos

 

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Problemas con la pantalla

Hola @Usher01 .

Si conecta un monitor a su equipo, ¿sucede lo mismo?

 

La pantalla de la notebook puede quedar negra si hay un controlador de gráficos dañado o un problema con la luz de fondo de la pantalla LCD.

 

Revise si las memorias ram están bien colocadas.

 


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Hola @Usher01 

 

pruebe a instalar el siguiente driver :

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp82001-82500/sp82032.exe 


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Si, continua pasando lo mismo no me deja acceder a mi perfil y se queda como he dicho en el mensaje anterior.

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No puedo instalar el driver no me deja ni acceder al perfil es namas encenderlo y ya se pone a hacer lo que he dicho antes 

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Restaure el bios:

https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM

 

Ademas es necesario que realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

 


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@Usher01  intente entrar al BIOS, oprima varias veces la tecla ESC, luego aparece otro menu, allí oprime F10, al estar dentro oprima F9 para que cargue los valores predeterminados del BIOS, y luego F10 para salir y salva.

 

Esta prueba también va servidor para verificar si la pantalla funciona correctamente ya que no debería temblar o apagarse cuando entre al BIOS, entonces quizás todo esta en los controladores de Windows. 


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He hecho todo lo que decía el vídeo y no ha funcionado sigue igual.

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@Resistencia podrías darme más detalles acerca del proceso que acabas de describir? Como por ejemplo si se ha de realizar con el portátil apagado o el tiempo aproximado que hay que presionar repetidamente la a ESC hasta que salga el menú que has mencionado anteriormente? 

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Problemas con la pantalla

Si el equipo debe estar antes apagado, luego apenas lo enciende comienza a oprimir la tecla ESC varias veces vera al lado izquierdo suyo debajo en la pantalla que hay una cargar del  sistema no siga oprimiendo la tecla ESC a ese punto luego aprece el otro menu y siga los pasos que le indique antes.

 

Si esto no funciona al encender el equipo oprima la tecla F10 varias veces.


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