Problemas con la pantalla y batería: HP Pavilion Aero 13.3 inch Laptop

[GerMundo88]

Buenos días comunidad: 

Realizo la siguiente consulta, porque he tenido varios problemas con mi Laptop. El principal (y muy molesto, por cierto) es uno con la pantalla. Pasa que de la nada, y sin razón aparente, la pantalla se pone oscura, como si fuera a entrar a en suspensión. Sin embargo no es así, ya que de la nada, sin presionar nada, la pantalla negra se quita y vuelve a la normalidad. Esto sueles ocurrir por lo regular en cuestión de segundos. Por lo regular suele durar un segundo, es decir, la pantalla se oscurece un segundo y luego vuelve a activarse sin que presione o mueve algo para que se restablezca. Sin embargo, también hay ocasiones que la pantalla se suele oscurecer por más tiempo, como 3 y hasta cuatro segundo, volviendo a re-establecerse sin razón aparente y sin que presione algo. Por si fuera poco, ya restablecí mi equipo a la versión de fábrica y ni así. Llegué a esta situación, porque también la batería tiene algunos problemas al mostrar el porcentaje. En ocasiones se muestra que tiene el 50% y de la nada se apaga. Cuando la conecto a la corriente, me aparece que la batería está descargada y sin enviarme ninguna notificación al respecto. Esto también es muy molesto, ya que al momento de cargar toda la batería no me indica el porcentaje de carga correcto (tanto si ya está a punto de descargarse o cuanto falta para cargarse). 

Cabe aclarar que ya utilicé varias veces la herramienta de diagnóstico para escanear la betería y otros componentes y todo ha salido bien, no me ha indicado ningún problema. Por otra parte, creo que s necesario que sepan que apenas tiene 10 meses de haber comprado este equipo y no la he sometido a trabajo intenso, más bien es ocasional, ya que también cuento con un equipo de escritorio. 

Me gustaría conocer si alguien ha tenido los mismo inconvenientes con este equipo y modelo o si hay una solución o de plano tengo que hacer valer la garantía antes de que llegue al año y no pueda hacer más. 

Acá dejo las características de mi equipo: 

HP Pavilion Aero Model0 13-be0500la

Especificaciones generales

Sistema operativo

Windows 10 Home Single Language 64 bits Versión: 19044.1706

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Microprocesador

AMD Ryzen 5 5600U with Radeon Graphics

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Memoria del sistema

8 GB

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Ranura de memoria 1

4GB Micron Technology 3200MHz

Ranura de memoria 2

4GB Micron Technology 3200MHz

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Placa del sistema

8916 79.29

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BIOS del sistema

F.06

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Vídeo

Dispositivo gráfico 1

AMD Radeon(TM) Graphics

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Resolución actual

1920 x 1200

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Frecuencia de actualización

60 Hz

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Versión

27.20.21020.7001 (9/29/2021)

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Audio

Dispositivo 1

AMD High Definition Audio Device

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Estado

Activado

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Controlador

AtihdWT6.sys

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Versión

10.0.1.18

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Dispositivo 2

AMD Audio Device

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Estado

Activado

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Controlador

amdacpafd.sys

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Versión

2.0.0.57

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Dispositivo 3

Realtek High Definition Audio

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Estado

Activado

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Controlador

RTKVHD64.sys

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Versión

6.0.9191.1

Por su ayuda, mil gracias!

[resistencia]

Estimado @GerMundo88 

Entre en el panel de control de la grafica AMD, y creo en el apartado de energia  deberia ver l el siguiente parámetro:

Ultra-Low Power State  o Permita ahorro de energia Adicional.

Ese lo debe desactivar

para la bateria quizas deba calibrar la bateria, siga estos pasos del enlace 

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Alternativa-Calibraci%C3%B3n-Bater...