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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problemas con la pantalla, necesito llevar el notebook a un servicio tecnico

OMEN by HP - 15-ce008ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde hace unos días al abrir el ordenador, la pantalla parapadea o se muestra inestable, tengo que mover la tapa hasta que se queda estable como si tuviera alguna conexion suelta. Estoy mirando en la web para ver donde puedo llevarlo pero no encuentro en ningun sitio como contactar con el servicio técnico.

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Problemas con la pantalla, necesito llevar el notebook a un servicio tecnico

Estimado @JulioLopezGomez 

 

puede ser el cable flex del monitor que este algo suelto, puede contactar a HP por esta pagina

 

https://www8.hp.com/es/es/contact-hp/contact.html 

 

Y si esta en garantia llame a este numero

 

 91 375 47 69.

Lunes a Viernes 08:30 - 18:00


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Problemas con la pantalla, necesito llevar el notebook a un servicio tecnico

Muchisimas gracias por la contestacion, lamentablemente, ya habia intentado en la pagina de soporte, el ordenador esta fuera de garantía y en la pagina  y no aparece ningun telefono al que llamar y tampoco un listado de sitios donde poder llevar el ordenador que es lo que estoy buscando.

 

Al pinchar donde se supone que me iban a dar un telefono me ha salido un formulario para rellenar, y lo he hecho, espero que me contesten. De momento sólo tengo un acuse de recibo del formulario , que encima me lo envían en Inglés.

 

Gracias a tu contestación he intentado al telefono que me has pasado pero no contestan estan saturados por el COVID segun dicen.

 

Un desastre de atencion al cliente la verdad, lo logico es que hubiera un correo al que escribir, un telefono al que llamar y una direccion a la que ir, de forma clara y sin tener que dar tantas vueltas.

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Problemas con la pantalla, necesito llevar el notebook a un servicio tecnico

Estimado,

 

Entre al siguiente enlace:

 

https://locator.hp.com/es/es/?ml___lang=es-ES%20(1)&ml___region=ES 

 

luego hace clic sobre el  botón de empresas, en la proxima pagina llene los campos de búsqueda, y luego en los resultados vea quien de ellos tienen servicio tecnico. 


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Problemas con la pantalla, necesito llevar el notebook a un servicio tecnico

De nuevo muchas gracias por el intento de ayuda ya habia explorado esta opcion, pero lo que sale en esa página son Resellers y en la opcion que me idicas ademas para empresa y lo que yo estoy buscando es el servicio tecnico oficial de HP/OMEN para particulares para llevar el portatil gamer que tengo a arreglar.

 

Como decía no puede ser tan dificil para HP, poner un telefono , un mail y/o un listado de direcciones , un mapa como este pero de servicios tecnicos oficiales.

 

De nuevo te agradezco el intento.

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