Problemas con la pantalla de portatil

Supermanud · ‎28-10-2020

Hola comunidad, desde hace varios días cuando suspendo o cierro el portátil sin apagarlo en la pantalla aparecen varios cuadros de diferentes colores (ver imagen) o en ocasiones se pone blanca y solo se ve cursor moverse, para poder solucionar esto me toca apagar el equipo y volverlo a prender.

Que puedo hacer para solucionar esto?

resistencia · ‎29-10-2020

Estimado @Supermanud

Verifique si tiene el BIOS actualizado

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-15-cd000-laptop-pc/15551395/m...

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Supermanud · ‎28-11-2020

La instale y reinicie mi PC pero sigue sucediendo lo mismo, solo que ahora la pantalla se pone blanca.

resistencia · ‎29-11-2020

pruebe conectar un monitor externo por HDMI o TV y vea si tiene imagen.

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Supermanud · ‎30-11-2020

Ya la conecte y si da imagen.

resistencia · ‎30-11-2020

Quizas el cable flex de la pantalla q la tajeta madre este mal o no bien conectado, pero a este punto debería abirir el equipo y revisar.

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