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Problemas con la pantalla de portatil

HP Pavilion-15- cd040wm
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola comunidad, desde hace varios días cuando suspendo o cierro el portátil sin apagarlo en la pantalla aparecen varios cuadros de diferentes colores (ver imagen) o en ocasiones se pone blanca y solo se ve cursor moverse, para poder solucionar esto me toca apagar el equipo y volverlo a prender.

Que puedo hacer para solucionar esto?

IMG_20201028_212058.jpg

5 RESPUESTAS 5
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Problemas con la pantalla de portatil

Estimado @Supermanud 

 

Verifique si tiene el BIOS actualizado

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-15-cd000-laptop-pc/15551395/m... 


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Problemas con la pantalla de portatil

La instale y reinicie mi PC pero sigue sucediendo lo mismo, solo que ahora la pantalla se pone blanca.

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Problemas con la pantalla de portatil

pruebe conectar un monitor externo por HDMI o TV y vea si tiene imagen.


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Problemas con la pantalla de portatil

Ya la conecte y si da imagen.

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Problemas con la pantalla de portatil

Quizas el cable flex de la pantalla q la tajeta madre este mal o no bien conectado, pero a este punto debería abirir el equipo y revisar.


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