Problemas con la camara de hp mini 210-1040nr

[GAB_]

Hola a toda la comunidad!

Estoy intentando acceder a paginas web donde debo utilizar la camara de la laptop y estas paginas no la reconocen.

He verificado la configuracion de la camara y esta activada, pero no comprendo el motivo del error. Tengo sistema operativo windows 7 starter.

Como puedo activar la camara? o hacerle una prueba un test para saber si sirve? en las propiedades del sistema no aparece el test de prueba.

Gracias.-

[resistencia]

Hola @GAB_ 

intente instalar este software para webcam

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49049.exe 

[GOLD_MASTER]

Hola @GAB_ .

Descargue e instale los siguientes controladores:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp45501-46000/sp45866.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49049.exe

Por ultimo reinicie el equipo y verifique si funciona.

[GAB_]

Hola! Realice la descarga y este software tampoco reconoce la camara! Dice que no la reconoce o que no esta conectada....

[GAB_]

Hola! realice la descarga de los dos archivos... cuando se instalo el controlador, me indica que la maquina tiene ya instalado uno mas actualizado que ese. El problema persiste.

[GOLD_MASTER]

@GAB_ .

1. Apague el equipo y desconecte el cable de alimentación.
2. Retire la batería de su compartimento. Si su equipo tiene una batería sellada que no se puede retirar, entonces realice un reinicio completo. Consulte Notebooks HP - Hacer un reinicio completo de su notebook​ para obtener más información.
3. Mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos, luego vuelva a insertar la batería y conecte el cable de alimentación nuevamente.
4. Encienda el equipo y espere a que se inicie Windows.
5. Haga clic en Inicio, escriba Administrador de dispositivos en el campo de búsqueda y seleccione Administrador de dispositivos en la lista que aparece.
6. Si la categoría Dispositivos de imagen no aparece en la lista, seleccione Acción, luego Buscar cambios de hardware.

   

7. Si el Administrador de dispositivos no reconoce la cámara web después de la búsqueda, use la función Restaurar sistema de Microsoft para hacer que el sistema regrese a un momento en que la cámara web funcionaba correctamente. Si el problema persiste, es posible que la cámara web se haya desconectado internamente y necesite reparación.

Otra opción:

Para solucionar este problema, vuelva a instalar el controlador original de HP Webcam-101 o del Dispositivo de video USB Microsoft.

1. Haga clic en Inicio, escriba Administrador de dispositivos en el campo de búsqueda y seleccione Administrador de dispositivos en la lista.
2. Haga doble clic en Dispositivos de imágenes para expandir la lista de controladores de la cámara web.
3. Si aparece HP Webcam-101 o Dispositivo de video USB Microsoft en la lista, haga clic con el botón derecho en el controlador, seleccione Actualizar software de controlador y siga las instrucciones en la pantalla.
4. Reinicie su equipo, abra el software de su cámara web e intente visualizar la imagen de la cámara nuevamente. Si el problema persiste, use Restaurar sistema de Microsoft para volver a un momento en que la cámara web funcionaba correctamente.

[GOLD_MASTER]

También puede descargar los siguientes programas para que pueda utilizar su camara:

Manycam: https://download.manycam.com/

Cyberlink youcam: https://es.cyberlink.com/downloads/trials/youcam/download_es_US.html

[GAB_]

Hola de nuevo, amigo! la aqui esta la informacion de la camara... hice todos los pasos y nada... sigue igual...

se mantiene igual

[GOLD_MASTER]

@GAB_ intente con el siguiente controlador:

https://www.helpjet.net/dl/48174362-80177087-50919284/94520742/sp45303.exe

Y reinicie el equipo para que se efectúen los cambios.

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si hay un fallo en la cámara:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

Si no muestra un id de error/falla la incidencia puede estar en el sistema operativo.

[resistencia]

@GAB_ 

Desinstale la webcam en el administrador de dispositivos, reinicie el equipo y luego entre nuevamente al administrador de dispositivos y buque nuevo hardware