cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
1.223

Problemas con el display en windows 11

Microsoft Windows 11

Hola a todos! vengo en busca de ayuda por un problema muy extraño que estoy teniendo con mi laptop.

 

Hace un tiempo actualice a Windows 11 y hace poco empecé a tener un problema muy extraño en donde la pantalla de mi laptop esta funcionando incorrectamente, se pone negra y parpadea entre normal y oscura de forma intermitente o bien no se apaga la pantalla pero todo se ve borroso o con artefactos.

 

En principio pensé que se trataba de un problema totalmente aleatorio pero probando pude notar dos cosas: en primer lugar el error tiende a ocurrir luego de iniciar la laptop que se encontraba suspendida y en segundo lugar la pantalla parece trabarse y ponerse negra cuando el cursor atraviesa la linea horizontal media de la pantalla.

 

El problema se tiende a solucionar reiniciando la laptop pero quiero encontrar una solucion mas permanente, ya he actualizado todos los drivers de forma manual y con programas de suite de drivers pero no he tenido suerte. 

2 RESPUESTAS 2
Profesor Sobresaliente Profesor Sobresaliente
Profesor Sobresaliente
1,219 127 1,347
Mensaje 2 de 3

Problemas con el display en windows 11

Hola JuanMLP

 

Por favor primero que nada actualice cada uno de sus controladores en especial el de video, puede descargarlos para su instalación desde:

 

Software y Controladores 

 

y verifique si el problema se ha resuelto con la actualización de controladores. 

 

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntaria, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 3

Problemas con el display en windows 11

Hola gracias por tu respuesta, el modelo de la notebook es 15-dy1024wm. Tengo todos los drivers al dia y el problema persiste.

 

Mi miedo es de que se trate un problema con la retroiluminacion led porque el problema para extremadamente similar.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación