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Estudiante
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Mensaje 1 de 2
383

Problemas con el color de mi webcam

el ‎21-01-2021 03:19 PM

Producto: Notebook HP 15-dy1005la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, me surgió un problema con mi webcam, ya que por la situación estoy tomando clases en línea y utilizo plataformas en las que se me pide el video activo por poco tiempo, pero hoy me percate que después de 5min mi cámara empieza a ponerse verde y después de una segundo termina totalmente negra sin transmitir algo, esto me pasa en la plataforma de meet que es la que utilizo me gustaría saber que puedo hacer, aquí esta una foto de como se ve.Captura de pantalla 2021-01-21 121647.pngCaptura de pantalla 2021-01-21 121229.pngCaptura de pantalla 2021-01-21 121721.pngCaptura de pantalla 2021-01-21 121750.pngCaptura de pantalla 2021-01-21 121918.png

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Mensaje 2 de 2

Problemas con el color de mi webcam

el ‎21-01-2021 03:27 PM

Estimada @Caro361 

 

Esto parece un recalentamiento de la camara web, trate que las fuentes de luz y calor no den directamente sobre la pantalla, luego pruebe hacer un reincio de energia de energia siga los pasos de este documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996 

 

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