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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problemas con el color de mi webcam

Notebook HP 15-dy1005la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, me surgió un problema con mi webcam, ya que por la situación estoy tomando clases en línea y utilizo plataformas en las que se me pide el video activo por poco tiempo, pero hoy me percate que después de 5min mi cámara empieza a ponerse verde y después de una segundo termina totalmente negra sin transmitir algo, esto me pasa en la plataforma de meet que es la que utilizo me gustaría saber que puedo hacer, aquí esta una foto de como se ve.Captura de pantalla 2021-01-21 121647.pngCaptura de pantalla 2021-01-21 121229.pngCaptura de pantalla 2021-01-21 121721.pngCaptura de pantalla 2021-01-21 121750.pngCaptura de pantalla 2021-01-21 121918.png

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Problemas con el color de mi webcam

Estimada @Caro361 

 

Esto parece un recalentamiento de la camara web, trate que las fuentes de luz y calor no den directamente sobre la pantalla, luego pruebe hacer un reincio de energia de energia siga los pasos de este documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996 

 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
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- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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