Problemas con el brillo de la pantalla.

JKU · ‎21-11-2019

Hola,

Acabo de adquirir un portátil HP DA-0078NS, he instalado la última versión de Windows 10 y tengo problemas con el brillo de la pantalla. Se ve muy oscura y no puedo modificarlo de ninguna manera.

GOLD_MASTER · ‎21-11-2019

Hola @JKU .

Actualice absolutamente todos los controladores incluyendo el bios:

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.

Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

JKU · ‎22-11-2019

He actualizado todo lo actualizable y sigo teniendo el mismo problema ¿Puede ser por el adptador de pantalla? El único que tengo instalado es el adaptador básico de microsoft.