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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problemas con Tarjeta de Video AMD R5 M330

15-af111la (ENERGY STAR)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Saludos, he tenido problemas con mi notebook HP, especialmente con la tarjeta de video. Resulta que una vez se actualizó mi pc o mi tarjeta. La verdad no recuerdo bien. Pero si recuerdo que al encenderlo se ponia la pantalla negra y no pasaba nada más. Decidi Formatearlo, conservando los datos (La opcion que otorga win10) Y se arregló el problema, el tema es que la tarjeta de video ya no funcionaba. Osea solo detectaba la Integrada de 512mb y NO la Dedicada de 2Gb. 

 

Posterior a esto decidi formatearlo desde cero. Cuando lo hice, instale los drivers de Crimson AMD, tambien instale algunos del soporte pero nada sigue igual, me gustaria saber si existe alguna solucion al problema. Repito el problema persiste, a pesar de detectarme la tarjeta de video R5 M330 no utiliza sus recursos, osea que mi PC esta trabajando solo con su tarjeta de Video integrada de 512 Mb R5 Graphics. (En la imagen en la pestaña de Propiedades de adaptador de pantalla, aparece AMD Catalyst Control Center, esto es porque ese pantallazo lo saque antes de instalar Crimson y la nueva interfaz de AMD Graphics)Pantallazo amd.png

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Problemas con Tarjeta de Video AMD R5 M330

Qué tal Cloud-Roulet,

 

 

Ejecuta el desinstalador de AMD

 

AMD Clean Uninstall Utility

 

Después actualiza la versión de BIOS para tu equipo.

 

HP Notebook System BIOS Update

 

Posteriormente actualiza el controlador de video.

 

AMD High-Definition (HD) Graphics Driver

 

Prueba cómo responde.

 

Saludos,

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Problemas con Tarjeta de Video AMD R5 M330

El Crimson no es un conjunto de controladores, es una suite de actualización de librerías, así que antes de eso debes instalar los controladores nativos, están en la carpeta de drivers OEM nativos C:\Swsetup\drv o la bajas del sitio de HP buscando para tu modelo de pc.

 

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación