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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Problemas con HP OMEN16-c0500la

HP OMEN16-c0500la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un HP OMEN 16 con procesador Ryzen9 5900X y tarjeta AMD Radeon RX6600M
Estoy teniendo problemas de parpadeos con la segunda pantalla, conectada via USB C o por HDMI 
Además estoy teniendo problemas con el audio, porque presenta interrupciones y latencias que no deberían existir en un equipo de tales características.

He desinstalado, instalado y actualizado todos los drivers una y otra vez y el problema persiste

tengo actualizada la BIOS

tengo la configuración de energía al máximo rendimiento para el procesador

 

- He tenido pantallazos azules con DPC Watchdog Violation 

- Al iniciar Latency mon indica que el causante de la latencia de audio es debido a wdf01000.sys

- He cambiado los cables y sigue el problema


Necesito ayuda, ya que no puedo trabajar produciendo audio en este equipo con estos problemas
Utilizo una tarjeta externa de audio M Audio Air 192-14 con un driver ASIO correspondiente a la misma tarjeta externa

 

 

 

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
4,712 118 130
Mensaje 2 de 2
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Problemas con HP OMEN16-c0500la

Hola @JGUILLE , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

 

Saludos!


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