Problemas con HP ENVY X360 13-ag0001la

[wilmeryop]

Hola, tuve un pequeño accidente con el portátil y se golpeo por una esquina, no tuvo daños funcionales y el táctil le sirve perfecto, sin embargo en pocas ocasiones una parte pequeña de la pantalla en la esquina golpeada presenta un color amarillo, ademas de la notable abolladura de la carcasa, he intentado conseguirla pero parece ser que en mi ciudad es complicado sobre todo por el servicio técnico, le agradezco a la persona que me pueda ayudar 

[E_Ramirez]

Hola wilmeryop, con gusto puedo ayudarte.

¿Cuándo compraste el equipo?

¿De qué país te contactas?

Saludos!

[wilmeryop]

Soy de Colombia, Lo compre hace unos dos meses mas o menos, pero en una tienda no oficial de HP, estuve viendo el portal para ver si aun tenia garantia con HP pero esta se acabo incluso desde antes de haberlo comprado, mi pregunta es si lo puedo enviar a algun centro de servicio tecnico en mi pais y por obvias razones respecto a la garantia cubrir los costos de ello.

[E_Ramirez]

Ok, ¿de qué parte de Colombia eres? Para revisar si cuento con centros de servicios.

La garantía HP es de 12 meses naturales aparir de la fecha de compra pero en este caso el daño que sufrió el equipo no es cubierto por garantía.

Saludos!

[wilmeryop]

soy de bucaramanga, santander

[E_Ramirez]

Gracias, te envío un mensaje privado con información importante.

Saludos!