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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problemas con HDMi

OMEN 15 CE-001LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Cuando conecto la Notebook mediante un cable HDMI a un TV LG, sale el audio entrecortado en la TV, queda negra la pantalla, y luego me sale el mensaje en el Tele "SIN SEÑAL-COMPRUEBE LA CONEXION DE LA ENTRADA".

 

Si la conecto a la Notebook a otro TV Samsung que tengo mediante HDMI , se escucha, pero no veo la reproducción de los videos.

 

La Notebook es nueva, la compre ayer, y realmente no se que hacer.

 

Aclaro que si conecto  otra Notebok HP que poseo via HDMI a ambas pantallas (y utilizando el mismo cable), anda perfectamente en ambas.

 

Saludos

 

 

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Problemas con HDMi

Hola Marowei buen día. 

 

 

Prueba reinstalando el controlador de audio. 

 

1. Presiona la tecla de la ventana de Windows y la tecla X. 

2. Selecciona Administrador de dispositivos. 

3. Expande la categoría Dispositivos de sonido, video y juegos. 

4. Sobre el controlador de audio, has clic derecho y selecciona Desinstalar. 

5. Confirma la desinstalación del controlador. 

 

 

Una vez que esté desinstalado, por favor descarga e instala el controlador más actual desde el siguiente enlace:

 

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp81501-82000/sp81928.exe

 

 

También descarga e instala la actualización de BIOS, éste es el que gestiona el correcto funcionamiento de la parte física del equipo. 

 

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp85501-86000/sp85573.exe

 

 

Reinicia el equipo y prueba funcionalidad. 

 

 

 

Saludos!!


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Problemas con HDMi

Gracias !!

Voy a probar hacer eso.

 

Lo que me llama la atención, es que es con la segunda misma notebbok que me pasa eso.

Anteriormente la habia cambiado por otra igual (dentro del periodo de prueba del producto) porque hacia lo mismo.

 

Vienen de nuevas con algun tipo de problema o algo asi ??

 

Saludos

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Problemas con HDMi

En resumen, en los tele LG que tengo pasa lo siguientes:

 

En uno no me reconoce la señal de entrada

En Otro LG, si bien la econoce y se ve, los colores son horribles.....nadaque ver con los que se aprecian en la pantalla de la Notebook

 

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Problemas con HDMi

¿El audio se escucha bien?

 

 

¿Lo que mencionas, es después de reinstalar el controlador de audio y actualizar el BIOS?

 

 

Si es así, prueba reinstalando el controlador de gráficos. 

 

Igual en el Administrador de dispositivos, expande la categoría de Adaptadores de pantalla y sobre el controlador que se muestra da clic derecho y Desinstalar. 

 

En la ventana que se muestra, selecciona Eliminar software de controlador y después en Aceptar. 

 

Antes de reiniciar el equipo, descarga e instala el controlador de gráficos. 

 

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp85001-85500/sp85045.exe

 

 

Reinicia el equipo y prueba nuevamente funcionalidad. 

 

 

 

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No, no he hecho ninguno de los procedimientos que me indicaste todavia.

 

Es lo que hace actualmente.....

 

En unos teles hace una cosa....en otros otra....

 

 

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Problemas con HDMi

Ok, no te preocupes, realiza los pasos antes mencionados y prueba funcionalidad. 

 

 

Nos comentas como te fue. 

 

 

Saludos!!


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Problemas con HDMi

Bueno.....antes de hacer los pasos que me indicaste, fui a la tienda donde la compre, y solicite el cambio del producto....

La nueva que me entragaron, anda sin problemas...se conecta bien.

 

La verdad, que no se que pido haber pasado con las enteriores.

 

De todos modos te agradezco tu dedicación.

 

Saludos !!

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Problemas con HDMi

Hola... te molesto de nuevo.

 

Cuando conecte la notebook nueva al tele a traves de HMDI, y andaba perfectamente, era recien sacada de la caja....pero ahora que le hice todas las actualizaciones correspondientes, no me sa señal de entrada ni en un tele LG ni en un Samsung...

La verdad, estoy desconcertado....

Te agradecere una opinion.

 

Saludos

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Problemas con HDMi

Cuendo ingreso a los Controladores de Sonido, Video y Dispositivos de Juegos, tengo 3

 

-NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)

-Realteck Hig Deficition Audio

-Sonido Intel Para pantallas

 

 

 

En los Adaptadores de Pantalla, tengo 2

 

-Intel HD Graphics 630

-NVIDIA Ge Force GTX 1050

 

 

Cual desinstalo segun lo que medijiste ???  

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