Problemas brillo pantalla windows 10 1803

Lidis · ‎14-05-2018

Buenas

Tengo un PC Notebook HP ProBook 4510s. Actualizado al sistema Windows 10, 32bit.

Desde la última actualización 1803, mi pc tiene el brillo bajo de la pantalla, no me permite modificarlo ni desde configuración ni desde opciones de energia. Según la configuración, mi nivel de brillo esta al 100%, pero en realidad parece que esta al 25%.

Revisé todos los controladores, esta todo al maximo de actualización, BIOS, Gráficos, etc. He intentado configurarlo con la bateria, tampoco funciona.

Me he descargado HP Softpaq Manager, y desde ahi he comprobado que todos mis controladores, drivers y demás esta actualizado a su última versión.

Por lo que he leido en varios foros, muchas personas estan teniendo este problema.

Desde el servicio técnico de Windows, me dicen que desinstale esta última actualización de Mayo 1803...No quiero tirar la toalla.

Existe alguna solución?

Gracias

Maké · ‎14-05-2018

Es conveniente, que realizes, la propuesta, de Windows, ya que al parecer, tu ordenador, no es compatible 100%, con la última versión 1803, de mayo 2018.

Tengo un ordenador PAVILION X360 Convertible 15-br001la, con el Sistema actualizado, a la versión 1803 y tengo problemas, con el Accelerator y 3D Drive Guard. Obviamente todavía, está en desarrollo y a no dudarlo, HP, en breve irá solucionando, estas incompatibilidades. Tenía instalado previamente, las versiones 1703 y 1709, sin inconvenientes, por lo menos, para mi ordenador.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

Lidis · ‎14-05-2018

Muchas gracias por tu tiempo
El problema que tengo ahora es que estoy intentando desinstalar esa actualización 1803, desde "Windows update, historial de actualizaciones, desinstalar las actualizaciones" y no aparece en la lista ninguna con referencia a la 1803, sólo actualizaciones de calidad...
Como podría desinstalar la versión 1803?
Muchas gracias

Maké · ‎14-05-2018

Desde Configuración, busca ...

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GOLD_MASTER · ‎14-05-2018

Reinstale el controlador de gráficos: https://support.hp.com/mx-es/drivers

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

Actualice los controladores con windows update:

https://support.microsoft.com/es-mx/help/4028443/windows-update-drivers-in-windows-10

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Maké · ‎14-05-2018

Hazle caso, a Microsoft Windows y vuelve, a la versión anterior. Las recetas mágicas, en este caso, no dan resultado, ya que no hay controladores actualizados, de HP, para tu ordenador, de la versión 1803.

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