Problemas al reproducir videos al estar con Batería

[RBrayM]

Buenas tardes.

Tengo un portátil HP 245 G7 (9EC03AV) de apenas 2 meses de comprado el cual presenta problemas al reproducir los videos, sean descargados en el equipo, youtube, vimeo, etc. Los videos se comienzan a ver pixelados o con cuadros pero solamente cuando trabaja con la batería, mientras esté conectado al cargador no se presenta el problema. 

El equipo vino con un procesador AMD Ryzen 5 y con tarjeta gráfica AMD Radeon Vega 8 integrada. He intentado de todo: desinstalar e instalar controladores, instalar los controladores desde la página de AMD, instalar versiones anteriores, resetear el PC a fábrica e incluso hacer una instalación limpia de WIndows y usar HP support assistant para actualizar los controladores pero nada ha funcionado.

Quisiera saber si alguno ha tenido experiencia con este problema. EL equipo está en garantía y ya abrí un caso con HP pero me gustaría saber qué puede ser.

Muchas gracias.

[resistencia]

Estimado @RBrayM 

Entre a  configuración de windows y cambie a calidad de imagen y quitando claro optimización para la  batería.

[RBrayM]

Muchas gracias por su amable respuesta. 

Hice el procedimiento indicado pero el problema persiste.

[resistencia]

Use el HP Support Assistant y vea si tiene controladores que debe actuaizar.

[RBrayM]

Si, ya eso lo hice y también descargar los drivers desde la página de AMD, restaturar windows e incluso una instalación limpia formateando el disco y usando el HP support assistant para instalar los controladores pero aún así el problema persiste.

Creo que de HP van a cambiar la batería por garantía. muchas gracias.