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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problemas al intentar clonar, expandir mi pantalla HPG42

HP G42-364LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una HP G42-364LA, con procesador intel i3, tarjeta grafica Intel HD Graphics, recien instalado el sistema operativo funcionaba muy bien, todo lo hacia por medio de la salida VGA, pero despues conecte mi televisor por medio de HDMI para ver videos, al apagar la pc y volver a intentar expandir o clonar dejo de funcionar, tanto en VGA como en HDMI, ahora solo puedo usar o la salida VGA o HDMI, o la pantalla integrada, a que se debe este problema, necesito ayuda por favor mi computadora la utilizo para hacer presentaciones y trabajar con pantalla extendida. Muchas gracias.

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
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Problemas al intentar clonar, expandir mi pantalla HPG42

Qué tal CésarCSoria,

 

Verifica si existe alguna actualización disponible para el controlador de video. 

 

Intel® Driver Update Utility

 

Es posible que sea conflicto de incompatibilidad con el sistema de Windows 10.

Prueba reinstalando el controlador si es que no hay actualizaciones. Ingresa a Administrador de dispositivos, en la sección de Adaptadores de pantalla da clic derecho sobre el controlador de video y selecciona Desinstalar. Después reinicia el equipo y prueba.

 

Otra aplicación que puede ayudarte a verificar actualizaciones es la siguiente:

 

HP Support Assistant

 

Si el problema persiste puedes realizar una restauración a una fecha anterior, fecha en que funcionaba correctamente.

Presiona las teclas Windows + R, en la ventana que te abrirá escribe RSTRUI y presiona Enter. Te mostrará una ventana con varias fechas, selecciona alguna en la cual estaba trabajando correctamente.

 

Nota: Este último paso no elimina información personal, no te preocupes.

 

 

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