Problemas adaptadores de pantalla

[JS23]

Tengo un HP Pavilion dm4-3090es edición Beats con Windows 10 (versión 19041.450). Tiene procesador Intel(R) Core(R) i5-2450M CPU 2.50GHz y 6GB de RAM.

El problema lo tengo con el adaptador de pantalla, que es: AMD Radeon HD 7400M Series. Yo actualicé a Windows 10 cuando lo lanzaron hace años y siempre me había ido perfecto, pero un día fui a encender el ordenador y me apareció el logotipo de windows y en la parte baja de la pantalla los típicos puntitos girando, pero ahí de repente la pantalla se congela y el pc no hace nada y me toca volver a instalar windows 10 desde 0. Cuando lo tengo instalado, voy a actulizar wndows 10 y cuando se reinicia volvemos al punto de partida, se congela la pantalla y no puedo hacer nada. 

También he descubierto que el pc solo va con AMD Radeon HD 7400m deshabilitado, ya que cuando actualizo su driver, cuando reincio el pc, vuelve a pasar lo mismo, se congela todo. 

¿Qué debo hacer para poder actualizar sin que se congele la pantalla y como puedo utilizar mi AMD Radeon en windows 10?

[YordanC]

Hola! JS23

Soy YordanC y seré el encargado de ayudarte.

Buenas, tu equipo viene con el windows 8, entonces que pasa, cuando instalas windows 10, el instala driver de video compatible, y cuando tratas de actualizar por una vercion mas reciente el controlador AMD presenta problemas de compativilidad, windows 10 en estos momentos viene presentando muchos problemas de software, debes esperar a que salga una version con las correcciones. 

Pruebas instalar windows 10 y luego actualizas el controlador AMD con este driver y me dices si te funciona?: sp59850.exe y antes de tratar de reinstalar el driver de AMD crea un punto de restauracion del sistema, asi si presenta problemas puedas restaurarlo al punto donde funcionaba, asi no tienes que reinstalar windows a cada momento.

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/swdetails/HP-Pavilion-dm4-3000-Beats-Edition-Entert...

Suporte Saludos!!

[JS23]

Hola, el equipo venia de serie con windows 7, y cuando salió windows 10, comprobé que todo fuera compatible para instalarlo, y lo era.

Acabo de probar a instalar el driver que me dijiste, ha empezado la instalación sin ningún problema, pero al rato de iniciar el proceso de instalación, se ha puesto la pantalla en negro, está emitiendo un sonido como si fuese a sonar algo pero se quedase trabado (es un sonido muy grave) y los ventiladores están al 100%.

¿Qué debo hacer?

[YordanC]

Hola! JS23

Soy YordanC y seré el encargado de ayudarte.

Buenas, que paso despues, salio video ? o continua igual??

Suporte Saludos!!