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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
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Problema tras una actualización de los drivers de la "tarjeta gráfica" incorporada en el procesador.

HP Notebook 15-bw014ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

 

Tras una actualización de drivers de mi "tarjeta de vídeo" incorporada en mi procesador AMD R5, recibo un problema bastante inusual y que no he conseguido solucionar.

 

Mi "tarjeta de vídeo" tiene 80MB de VRAM y tras la actualización tiene 66MB de VRAM, he probado ha instalar la versión anterior y no soluciona el problema (La aplicación de AMD me marca 80MB y DirectX me marca 66MB y aparte otras aplicaciiones que utilizan GPU me marcan 66MB en vez de 80MB).

 

Me puse en contacto con AMD para intentar hallar una solución y me recomendaron desinstalar de forma limpia los drivers de la "tarjeta" e instalar la versión más reciente que proporciona HP.

 

Esto lógicamente no ha soluciona nada (por eso estoy aquí) y el equipo de soporte de AMD me ha dicho que contacte directamente al soporte de HP.

 

Espero que alguien sepa solucionar esto...

 

Saludos.

Etiquetas (1)
11 RESPUESTAS 11
Rector Rector
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Problema tras una actualización de los drivers de la "tarjeta gráfica" incorporada en el procesador.

Hola @AyutaOne .

Los controladores los descargó desde la pagina de Hp o desde Amd?


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Problema tras una actualización de los drivers de la "tarjeta gráfica" incorporada en el procesador.

No sé si me expliqué mal, en cuyo caso, disculpa.

 

Los drivers que he descargado han sido de la página oficial de HP.

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Problema tras una actualización de los drivers de la "tarjeta gráfica" incorporada en el procesador.

Ya actualizó el bios?


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Problema tras una actualización de los drivers de la "tarjeta gráfica" incorporada en el procesador.

Sí, tengo la BIOS actualizada. Y también tengo Windows actualizado.

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Problema tras una actualización de los drivers de la "tarjeta gráfica" incorporada en el procesador.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Su-equipo-funciona-lento/m-p/87222...


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Problema tras una actualización de los drivers de la "tarjeta gráfica" incorporada en el procesador.

Mi equipo no va lento... Mi equipo no detecta bien la VRAM de mi "tarjeta de video"...

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Problema tras una actualización de los drivers de la "tarjeta gráfica" incorporada en el procesador.

Van a pasar ya 48 horas desde que publiqué esto para obtener soporte y sigo sin recibir nada... Menuda decepción...

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Problema tras una actualización de los drivers de la "tarjeta gráfica" incorporada en el procesador.

4 días...

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Problema tras una actualización de los drivers de la "tarjeta gráfica" incorporada en el procesador.

AyutaOne con gusto te ayudo. 

 

 

 

¿Tienes datos importantes en el equipo que no estén respaldados? 

 

 

 
 

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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