Problema reproduccion video

[pedrosurqui]

Buenos días,

Compré el portatil hace dos días y tiene un problema. Ocasionalmente la pantalla parpadea durante un segundo y a partir de que parpadee cuando intento reproducir un vídeo se ve mal. Aparece una especie de banda a la izquierda y en el resto de la pantalla el color de video aparece como desplazado, se ve especialmente en videos con mucho color. Es dificil de explicar, pero cuando intento hacer una captura de pantalla del problema la imagen no enseña el defecto. Cuando reinicio el ordenador el problema desaparece pero siempre acaba volviendo a parpadear la pantalla momentaneamente y reapareciendo así el problema. Probé a instalar todos los drivers pertinentes y actualizar el equipo completamente pero el problema persiste. Mi portatil es un HP Notebook 15s-fq1022ns.

Muchas gracias por la ayuda, un saludo

[resistencia]

Hola @pedrosurqui 

ha actualizado el BIOS del equipo ?

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15s-fq1000-laptop-pc-series/29322771/m... 

instale el siguiente controlador por favor:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100317.exe