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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema reproduccion video

Buenos días,

 

Compré el portatil hace dos días y tiene un problema. Ocasionalmente la pantalla parpadea durante un segundo y a partir de que parpadee cuando intento reproducir un vídeo se ve mal. Aparece una especie de banda a la izquierda y en el resto de la pantalla el color de video aparece como desplazado, se ve especialmente en videos con mucho color. Es dificil de explicar, pero cuando intento hacer una captura de pantalla del problema la imagen no enseña el defecto. Cuando reinicio el ordenador el problema desaparece pero siempre acaba volviendo a parpadear la pantalla momentaneamente y reapareciendo así el problema. Probé a instalar todos los drivers pertinentes y actualizar el equipo completamente pero el problema persiste. Mi portatil es un HP Notebook 15s-fq1022ns.

Muchas gracias por la ayuda, un saludo

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Problema reproduccion video

Hola @pedrosurqui 

 

ha actualizado el BIOS del equipo ?

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15s-fq1000-laptop-pc-series/29322771/m... 

 

instale el siguiente controlador por favor:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100317.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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