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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Problema pantalla negra con indicador

HP Pavilion Aero 13
Microsoft Windows 11

Hola, buenas tardes, quisiera saber si a alguien le ha pasado o si alguien podría ayudarme con un problema de pantalla en mi hp, ya que al encenderlo, inicia con el logo de la marca, pero al llevarme a la pantalla de bloqueo se torna negro y solo se puede ver y mover el indicador, el lector de huella funciona y puedo desbloquear mi notebook, en dónde claramente se que se encuentra el escritorio, puedo ejecutar aplicaciones, pero no se puede ver nada literalmente, solo el indicador, de todas las soluciones que he podido encontrar, ninguna me ha funcionado hasta ahora, muchas gracias.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
77,574 12,473 20,749
Mensaje 2 de 2
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Problema pantalla negra con indicador

Estimado @LuisFs 

 

debe indicar el modelo completo de su equipo de su equipo o numero de producto que tiene esta forma ASDFG#ABC.

 

En tanto  si tiene una entrada HDMI pruebe a conectar un TV y vea si tiene imagen.


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