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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema pantalla Omen

HP OMEN 15-ax001ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes, 

 

Desde que compre mi portátil HP Omen 15-ax001ns (hace 6 meses) no logro entender porque mi equipo al terminar de cargar la baterías y al desenchufarlo la pantalla se altera tanto en brillo como en claridad sobre todo con los colores grises y oscuros, que van subiendo y bajando los tonos simultáneamente, y es algo muy molesto a la hora de trabajar en el. Tan molesto que al principio cuando termina de cargarse la pantalla no quito el cable de la corriente hasta terminar la tarea y apagarlo.

 

Más adelante descubro un método para evitar ese problema, y es que una vez cargada la batería al 99 o 100% cierro todo, apago el equipo, y una vez apagado quito el cable eléctrico y vuelvo a encenderlo. Esto por ahora es el único método para evitar el problema. Pensaba que esto era algo excepcional que solo pasaba con mi portátil, hasta que compre un segundo omen y resulta que le pasa exactamente lo mismo.

 

Hoy día sigo teniendo los dos omen, los dos con el mismo problema, su rendimiento es excelente no hay nada que reprocharles frente a otros equipos similares de otras marcas, lo único malo es el problema de la pantalla. 

Intuyo que es algo que podría solucionarse con alguna actualización que podríais sacar para que al desenchufar la corriente no se desequilibre ni el brillo ni la nitidez de la pantalla. Este problema pasa con todos los ajustes de la configuracion del rendimiento del equipo, incluyendo el de ato rendimiento.

 

Alguno me diréis que es normal que baje el brillo al desconectar la corriente, pero esto no se trata de que baje el brillo, sino que se altera por completo, baja y sube el brillo constantemente y la claridad de la pantalla es bastante mala como para poder ver o trabajar cómodamente con el equipo, la nitidez es nula. El color negro se vuelve marrón claro.  

 

Si alguno lo queréis comprobar, haced lo que os he comentado mas arriba, y abrid un programa que tenga fondo oscuro y letras blancas tipo AutoCad y en cuento hagáis un click en el programa notareis el problema que os cuento. 

 

Si alguno le pasó algo parecido y logó solucionarlo de manera permanente le agradecería que compartiese la solución correspondiente. 

 

un cordial saludo. 

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Problema pantalla Omen

Hola Omen_x001S.

Actualice el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

Utilice:

http://aka.ms/diag_device


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Problema pantalla Omen

Buenas tardes,

Agradezco tu respuesta GOLD_MASTER.

 Actualizar la Bios al parecer no soluciona absolutamente nada, el problema sigue ahi. Me pregunta es si esto tiene alguna solucion? o tengo que convirir  con ello para siempre? 

un saludo

 

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Problema pantalla Omen

Restableci el estado de fabrica del equipo y tampoco cambia nada. Instalé todas la actualizaciones  incluyendo las de la BIOS y tampoco se soluciona. Ya no se que hacer la verdad.

 

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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