Problema pantalla HP Pavilion x360

[PaoletteCI]

Hola! Tengo una HP Pavilion x360 que compré en 2020. Tiene aproximadamente 1 año que la pantalla me está dando problemas pero ahora se ha vuelto mucho más frecuente. A momentos intermitentes, la pantalla se vuelve loca sólo si paso el cursor sobre la parte superior de la pantalla (a la altura de la barra de cada ventana). Si intento cerrar, ampliar o minimizar una pantalla, o cambiar de ventanas o lo que sea que tenga que pasar el cursor por la parte superior de la pantalla, esta empieza a saltar, a pixelearse, se duplica la imagen y/o se apaga y enciende la pantalla. Antes no me interfería pero ahora ya es bastante molesto hacer cualquier cosa. No pasa el 100% del tiempo, pero sí un 70% del tiempo. Y no se resuelve al reiniciar el ordenador ni al mover la pantalla. Ya no tengo garantía y al no estar en España (país donde compré la PC), HP no me ayuda para repararla en el extranjero. Alguien tiene idea de qué puede ser el problema? Algún centro para repararla que me recomienden en Barcelona (cuando pueda volver para llevarla) o en Noruega, Suecia o Reino Unido? Gracias.

[CleidermanY]

Hola @PaoletteCI , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos! 

[PaoletteCI · Accepted solution]

Hola, gracias por responder! 
He contactado ya con el soporte de HP y me han resuelto a través de WhatsApp. 
Por si alguien más tuviese este mismo problema, se ha solucionado de la siguiente forma:

1. Presionando Windows + X > administrador de dispositivos.
2. “Administrador de pantalla”

3. Clic con el botón derecho en "Intel(R) Iris(R) Plus Graphics" > desinstalar el controlador > reiniciar PC.

Muchísimas gracias al soporte! 

[CleidermanY]

Gracias por la información.

Correcto, sin problemas esta bien.

En dado necesite alguna otra ayuda no dude en contactarnos.

Saludos! 

[Victor61]

Si funcionó la solución en mi PC Pavilion.

Gracias.